1、以下哪个过程是在整个项目期间定期开展的？(       )

A.收集需求

B.创建工作分解结构

C.确认范围

D.控制范围

2、以下哪项是收集需求过程的工具与技术？(       )

A.控制图

B.鱼骨图

C.流程图

D.亲和图

3、下列四个选项中,不属于投票技术的例子是(       )。

A.一致同意

B.大多数同意

C.相对多数同意

D.独裁

4、一个可交付成果未能达到预期的结果,但是客户依然正式验收了。下述哪项最好地描述了这项活动？(       )

A检验

B返工

C质量审计

D确认范围

5、应该在什么过程确认范围,以保证在可交付成果完成时及时进行验收？(       )

A.项目执行

B.项目监控

C.项目收尾

D.项目变更

6、工作分解结构的第一层通常可以是(       )

A.项目阶段

B.高层次的可交付成果

C.准备外包出去的子项目

D.以上都是

7、在规划范围时,项目经理发现部分工作范围没有定义。项目经理应该怎么作？(       )

A将这部分工作范围从项目中去掉,并把它放到项目升级里

B继续规划项目,直到工作范围完成定义

C当范围定义后,对项目进行一次变更

D求助于管理层完成工作定义

8、一个项目经理正在关心发生在过去项目的镀金量。除以下(       )都不用于控制镀金。

A商业论证

B项目章程

C工作分解结构词典

D风险管理计划

9.项目完成且日以继夜,成果已交付客户,但客户拒绝签发最终验收报告。此时项目经理要做的最重要做的事是(       ):

A通知管理层

B通过人际关系技能说服客户验收

C做好记录,并分析原因

D采取法律行动

10、在项目的实施阶段期间,你发现分包商在按照不完整并且不同的范围说明进行工作。作为项目经理,你应该首先做什么(       )?

A检查并完善范围说明书,按照正确的范围说明完成工作

B与项目相关方一起审核工作范围

C用文件记录与管理不一致之处,计算不一致性的成本

D在工作范围完整之前停止工作

参考答案与解析：

1、正确答案:C

解析：确认范围主要是验收工作,是定期开展的;控制范围是整个项目期间开展;收集需求和创建WBS都是仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。考点与答题技巧:项目范围管理的过程。

2、正确答案：D

解析：A.控制图主要用于项目质量管理的各过程。B.鱼骨图主要用于实施质量控制和管理质量过程。C.流程图主要用于项目质量管理的各过程。D.正确答案。亲和图是数据表现的一种工具。考点与答题技巧:收集需求过程的工具。

3、正确答案:D

解析：独裁型决策制定:采用这种方法,将由一个人负责为整个集体制定决策。不属于投票。考点与答题技巧:工具-决策。

4、正确答案:D

解析:确认范围就是让客户验收可交付成果。详见 PMBOK--P163

5、正确答案：B

解析：A.确认范围是监控过程组的过程。B.正确答案。确认范围是监控过程组的过程。C.对可交付成果的实质性验收是在监控阶段完成的,收尾阶段的验收是形式上的。D.项目变更不是一个相对独立的阶段。考点与答题技巧:确认范围过程。

6、正确答案：D

解析：A.工作分解结构的第一层可以是项目阶段、可交付成果或子项目。B.同上。C.同上。D.正确答案。解释同上。考点与答题技巧:工作分解结构。

7、正确答案:B

解析:发现范围没有定义清晰,就继续定义清晰,C选项还在规划过程中,未批准不涉及变更

8、正确答案:C

解析:镀金是指做了额外工作,范围基准可用于控制镀金,选项C属于范围基准的一部分。

9、正确答案:C

解析:不验收首先是记录原因,项目是在理想的环境下开展,客户无理取闹的情况要排除,所以B选项排除。

10、正确答案:A

解析:题干中“分包商在按照不完整并且不同的范围说明进行工作说明范围未定义好,需要重新定义范围