系统集成项目管理工程师(管理干系人):一名关键项目干系人不相信项目管理计划上提供的成本计算是正确的,并拒绝批准相应成本,若要获得关键干系人的支持,项目经理应该使用什么工具或技术?
A、专家判断
B、组织过程资产
C、 事业环境因素
D、整体变更控制过程
解析: A 项目经理已经使用正确的方式制定了正确的计划,但干系人缺少信任。这时候可向干系人提供专业人士的判断和结果以提供干系人的信任。制定项目管理和预算成本过程的工具和技术都包含专家判断。参见PMBOOK P81 4.2.2 和P177 7.2.2.3
答案:A
系统集成项目管理工程师(控制质量):某项目要求交付多项产品,其中一个产品的技术规范规定每500立方英尺最多允许有16个瑕疵,这属于下列哪一项范畴?
- 质量测量指标
- 质量控制
- 过程测量指标
- 质量审核
解析:参见PMBOK P200 8.1.3.2质量测量指标,在题目中提到的缺陷频率属于质量测量指标。
答案:A
系统集成项目管理工程师:(项目变更管理)在项目执行过程中,一名干系人确定了一个新需求,但该需求将会直接影响到项目现在的其中一个交付成果,该可将会成果对于项目是否成功起到关键作用,项目经理接下来应该怎么做?
- 为该需求创建变更请求。
- 停止变更,并按原计划进展。
- 寻求项目发起人对变更的批准
- 审查范围并作相应修改。
解析:4、选A 题目中说明,项目经理已经评估并考虑了变更的影响,可能对结果有重大影响。接下来就应该走正规流程提出正式的变更请求进入变更控制系统,一般变更请求由变更发起人正式提出,但答案中没有此选择,因此由项目经理代为提出也是可以的,因此答案A。此题需要掌握P93 4.5变更控制流程,步骤资料。
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