中国文化博大精深，隐藏着几千年文化的积淀与智慧的结晶。如中医讲究望‚闻‚问‚切四个方面。望，指观气色；闻，指听声息；问；指询问症状；切；指摸脉象。此四个方面同样也适用于管理，亦可以做为管理的四个小工具来借鉴。

管理之中的“望”

       作为一名优秀的中层管理者，走出办公室，深入生产一线，用自已的眼睛去察看人‚机‚物‚料‚环，比道听途说更有效。因为他人的说是基于个人的见解与想法，来杂着个人成见，难以说明事实。另所有的望是有目的，有针对性，不是大海撒网。相对较好的策略就是在望之前，用分析树列如需要观察的项目细节，并且做好事前与事中及事后的相关记录与分析。

管理之中的“闻”

       一名优秀的管理者，学会聆听是必不可缺少的。这里的聆听是需要管理者有敏锐的触觉来汲取与分辨。不但要聆听内部的心声，还要听取外界的意见。即要认真听，还要科学的滤。原则就是利于企业或团队的，而过滤掉负面或消极的。“闻”到了，还需要去验证或核实，不要轻意下结论。否则就有可能让一些人趁虚而入，利于这一点来打击他人，让你远在朝堂而听不到实际的信息。

       其实学会聆听是一个优秀管理者必要素质之一，不但要善于聆听好的信息与建议，也要勇于听取谏言，用下属的智慧来创造价值，改善不足，因为人的潜力总是无限的。

管理之中的“问”

       这里的问，就是管理中良好的沟通，通过与下属的沟通，来听取有利的建议或意见，并发现管理中的不足之处。沟通需要营造好的氛围，要在循序渐进之中，从下属的措辞与表情之中获得有价值的信息，少提问多开放。当然这里的问，也需要做好提前的工作，既针对不同的下属要找到适合方式，要从下属可能关注的热点或问题深入展开，打开下属与你的隔阂，把深层次的内容展现出来。否则不做准备的沟通，易进入沟通中死胡同，出现尴尬的局面，不利于沟通最终的结果。

       当然沟通也是需要技巧的，需要一个合适的环境与氛围，从被沟通者善长与喜好方面引导，从而了解下属真实的想法并挖掘到有价值的信息与建议。

管理之中的“切”

     “切”，就是真正融入到下属日常工作之中，并且对于一些指令工作或规则要求亲自操作来实践，亲身感受管理规则的缺陷或不足之处。要杜绝凭空设想的做法，细节的操作需要经过实证后才可以推展开来。只有走进去，从实践中来，才得真正知道管理的不足或决策的弱点与盲点。用没有最好只有更好的心态来对于待“切”，那么管理才会高效，才会从群众中来，到群众中去得到真知灼见。

       了解了这些，知道“上医治未病”的道理，管理就需要依预防为主，凡事预则立，不预则废，凡事走在前面，不要等到事件扩大与一发不可收实才行动，亦会出现事倍功半之效果，错过机会那么成本的损失就可能倍增。管理之中善用中医之中的望,闻,问,切,预在先，防在后，就最大可能减少了不可挽救问题的发生，做一名高效的管理者。

       另外“上医治未病”不能仅局限于表面，要由表及里的深入研究并做计划，从细节入手，运筹帷幄，筹划各种预案与策略，企业的“病”就会消灭在萌芽状态，真正实现上医治未病之举。