PMP项目管理知识体系(第六版PMBOK)中,关于项目管理一般性商业论证方法做出了概要指引。
项目启动前的商业论证从项目为组织商业价值贡献的层面,多视角的解析了这个过程的步骤及其必要性。本文旨在依据PMBOK第六版PMP培训知识体系思想,阐述项目商业论证的方法及思路。
任何项目都应服务于组织的商业价值,通过将项目,项目组织,项目集,项目集组合最终实现提升组织商业价值的目标。而组织的商业价值,可以体现在“有形”及“无形”两个方面。
商业价值把公司价值拓展到经济价值(也称为经济效益,经济附加值和股东价值)以外,包括其他形式的员工价值、客户价值、供应商价值、渠道伙伴价值、战略伙伴价值、管理价值和社会价值。很多价值不是通过金钱衡量的。有形的商业价值一般包括企业的固定资产(厂房,设备,材料),货币储备等。无形的商业价值一般包括,企业的美誉度、品牌知名度、市场的认可度等等。
而项目启动前的商业论证正是从有形的商业价值和无形的商业价值去论证项目存在的意义,必要性及价值的过程。论证的方法有很多。今天我们重点阐述PMP认证体系第六版PMBOK中推荐的几种方法。
在项目的商业论证中,对于项目效益目标的达成,是一个重点方向,主要从以下方面进行论证:
1.目标效益:通过项目对组织商业价值的提升目标(有形/无形),有形商业资产的论证相对无形资产来说更为容易,方法更为清晰。对于项目效益不能以偏盖全的只考虑有形价值。很多项目的投入会带来收货颇丰的无形商业价值提高。2008年5月18日晚,中央电视台举办了“爱的奉献——2008抗震救灾募捐晚会”,王老吉向地震灾区捐款1亿元人民币,创下国内单笔最高捐款额度。王老吉相关负责人表示,“此时此刻,加多宝集团、王老吉的每一名员工和我一样,虔诚地为灾区人民祈福,希望他们能早日离苦得乐”。此后,关于“王老吉捐款1亿元”的新闻迅速出现在各大网站,成为人们关注的焦点。新闻之后,一则“封杀”王老吉的帖子也开始在网上热销,如图5-2所示,几乎各大网站和社区都能看到以“让王老吉从中国的货架上消失!封杀他!”为标题的帖子。“王老吉,你够狠”,网友称,生产罐装王老吉的加多宝公司向地震灾区捐款1亿元,这是迄今国内民营企业单笔捐款的最高纪录,“为了‘整治’这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐买一罐!”虽然题目打着醒目的“封杀”二字,但读过帖子的网友都能明白,这并不是真正的封杀,而是“号召大家去买,去支持”。甚至有网友声称“要买得王老吉在市场脱销,加班加点生产都不够供应”。(1)新闻传播能让品牌的美誉度大幅度提升。(2)新闻传播能有力地促进企业的市场销售。王老吉捐款一个亿,却让全中国的电视台,网络媒体,自媒体,网络段子手,网络愤青都成为了它的宣传渠道。让全中国人民认识了这个凉茶品牌,从此走上了快速发展道路,这就是典型的项目服务于无形商业价值的成功案例。
2、战略一致性:项目效益与组织业务战略的一致程度。 项目和运营工作都会消耗组织资源,对任何一个类型的组织来说,资源都是有限的。组织的战略目标指的是组织未来五年,十年或更长期的目标。组织战略目标存在的周期,一般远长于项目的生命周期。项目的目标必须更为长远的服务于组织战略,从方向上来讲才是正确的。也使得项目在建设过程中更容易获取组织资源,从而保证项目成功。 目前中国的经济建设战略目标,是由党中央提出的2025计划,将经济领域中的政策支持,资源支持重点偏向制造业及高新技术。在未来这些领域的企业势必会得到国家更多政策支持和经济协助。我们可以看见中国房地产巨头万达集团这两年脚步快速调整。恒大集团也斥巨资和FF汽车签订对赌协议将投资方向,向制造业倾斜。 这么做都是在企业战略上进行调整,响应国家经济建设方向调整要求。那么在这些组织中,现在或是未来,是否有足够多高质量的项目支撑战略至关重要。 在管理学界,广州慧翔PMP培训老师常告诉我们一句话,一个企业战略正确了,在实现战略的过程中犯再多的错误都可能取得成功。但一个企业如果战略错误,它的项目管理团队水平越高,企业消亡的也就越快。讲的也就是战略的重要性,和项目对企业战略支撑,目标同步的重要性。
3、实现效益的时限:阶段效益、短期效益、长期效益、持续效益。项目的商业论证,需要讲究目标的易实现性,讲究效益实现的时限性。组织的商机存在的机会是短暂的,在规定日期内能够实现的效益对组织而言才是有意义的,否则效益会大打折扣。 无论是有形的商业价值,还是无形的商业价值都必须讲究实现的时效。例如,在疫苗行业动荡的时间段,如果组织的产品商业美誉度没有达到要求,则可能丧失占有市场的最佳时机。风波过后,达到同样的效果要付出成百上千倍的努力。
4、测量指标:对效益的直接测量值和间接测量值 好的项目目标对于项目成功来说非常重要,方向正确,目标清晰,可衡量在项目进行的过程中才有可执行的标准。也能依据指标制定监控机制。指标量化的重要性,每一个管理从业者都心知肚明,所以在此不再赘述。
5、圣牛原理:这是在启动项目,进行论证的过程中,一个非常容易被忽视的原理。在西方社会早期,社会治安相对混乱,人民素质也有所欠缺。在当时的社会背景下,小偷,强盗是一种普遍发生的社会现像,这些不法份子敢偷王侯公爵的财务,敢和军队冲突,但却很少敢打教堂和神职人员财产的注意。因为在他们的世界观中,教堂和神职人员的背后站着“上帝”,而上帝是无处不在,无法战胜的。在项目中我们要重视项目发起人,项目发起人的职权越大,在组织中的实权越大,那么项目越容易得到资源和政策支持,相对更容易成功,反之将有可能陷入孤立无援的状态。
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2018年8月8号
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