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从技术到管理的角色认知
一名普通的技术人才所具备的能力主要体现在三个方面：
1、专业能力；
2、标准化的行动力；
3、主动性。也就是说普通的技术人才的工作角色就是能够按照标准的操作程序（SOP）执行所承担的工作或任务
其特点是：自已做事，做好自已的事，他所追求的尺度就是公平第一，所带来的成就感也是个人方面的。而管理人才的定位就是要做到合理化，其中的意思就是一个管理人才不但能够理解规定，并且还必须能够看到规定背后的目的，而不是一味地按照规定来执行工作，也就是说要学会怎样去变通。管理人才的特点是不仅仅自已会做事，同时还要让别人会做事，他所追求的尺度是效果第一，所具备的能力也是以人际能力为主，并具备各方面的综合能力，他所带来的成就感也不再是个人方面的，而是一个团体的成就感。所以，一个技术人才向管理人才的转换，那么其所扮演的角色也要随之而改变。
良好的组织意识
一个合格的基层或中层管理人员就一定要学会认同自已的组织，这包括认同组织的文化，领导层的决策等等。在认同组织的同时，还要能够维护组织的声誉，绝不能随意做出有损组识声誉的决定和行为。在日常事务的管理中，要做到让上面的领导层做好人，这一点很重要，打个比方说，你的员工向你建议希望组织能够增加某项福利，而如果你作为一个管理人员在向组织申请无果的情况下，就不能向员工说明其实你和他们的想法也一样，只是组织不同意批准，这就将组织推到了坏人的角色，引起员工对组织的不满。而你应该对你的员工表示理解他们的建议，但理解并不表示你就赞同他们的建议，然后再告诉他们组织这样决定是有其道理的，并想办法说服你的员工，尽可能地让组识充当好人。再一点就是不能搞派系和小团体，一个公司或企业最忌讳的就是下面的部门各自为政，自立小山头，不服从上面的管理，这样公司的执行力肯定就会有问题，会严重影响到公司的生存和发展。所以作为一个管理人员一定要做到局部服从全局，全力执行公司的各种决策，配合公司的发展。
因人而异的沟通
沟通是一门艺术，沟通的好坏会直接影响到一个人的人际关系的发展。一个管理人员在与对方沟通时要做到先复述对方的观点，再说出自已的观点，不要一出口就立即否定对方的观点，要学会多倾听、多询问、多确认、多复述。在与上级领导沟通要做到有胆，不怯场，但需要懂得尊重上司，处处能替上司着想。假如上司要求你设计解决某个问题的方案，那么你就应该不能只设计一套方案让上司拍板，还是要设计几套方案让上司选择最佳的方案，也就是说不要让上司做填空题，而是要让上司做选择题。在与下级的沟通中要有情，要做到以身作则，对下级的要求一定要明确，而不能模棱两可，避免让下级产生误解，对下级的承诺一定要守信，不能轻易给出承诺，但如果给出了承诺就一定要实现。还有一点就是要能够勇于承担责任，不要将所有的责任都推给下级，一味地指责下级，对下级要有一种适当的包容心，绝不能当着下属的面发泄自已的情绪和牢骚。
管理中做到刚柔并济
一个管理人员如果做到很有亲和力，能和下级打成一片，为人友善、和蔼，那么他最大的不足就是亲和力太大，对人不严厉，部属不害怕，那么执行力就一定会出现问题，部属不能很好、及时地完成交给他的工作或任务，这样的管理就是太过于柔性了。但如果领导风格太严格，让员工老是感觉你在后面盯着他们，经常会问员工：“你在干什么”，这让员工感觉到只要你在就会觉得气氛很深闷，这样的管理就太过刚性了。一个管理者要能够做到刚中带柔，柔中有刚，打个比方说，如果一个员工做错了事，在对其进行处罚的同时，如果他能够认识到自已的错误，那么就要对他进行必要的安抚，这就是打一巴掌揉三揉的道理。管理中能够做到刚柔并济，你的员工不但会尊重和拥护你，而且会主动的去执行你所交给他的工作和任务。
管理是一门艺术，需要在实际工作中不断地摸索和总结，我记得有一位培训老师说过一句话：“管理的标准是什么？管理的标准就是看情况”，这三个字看似简单，但想要做好却不是一件容易的事。
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