项目流程的管控:项目经理要对接客户、领导、项目团队,如果要提高效率则要制定项目流程,制度管人,通过规则去运作整个项目团队,而不是每天像跟屁虫一样去催着人家,这样是很累的,而且乱,项目容易出问题。对接客户也是需要有相应的流程,比如:控制项目变更,在项目中肯定会遇到变更,每个项目都会有不同的坑所在,如果需求不断地变更的话,则项目范围无法控制,项目成本就会不断提高,项目就很难去验收。项目中变更是多多少少都会出现的,所以要设置变更流程,用户有需求变更的时候需要走变更流程。
沟通,项目经理必须要有强大的沟通能力,项目涉及非常多干系人,学会沟通,效率会高很多,学会向上、横向、向下管理,学会沟通已经成功了一半,沟通就要学会去倾听对方,在对方说话过程中找到重要的信息,站在对方的角度去思考,学会怎样去沟通,跟领导,跟团队、跟客户沟通的方式都不一样,每个人都有不一样的沟通风格,这个要学会跟不同的人打交道。
团队管理,项目经理需要学会掌握领导力,毕竟在实际项目团队过程中,团队成员都是从其他部门或者团队抽过来的,项目经理通常没有直接的管理能力,这时候需要各个团队成员配合自己,项目经理需要有领导力,要言而有信,让团队成员觉得跟着你是有所收获的,不会被坑。
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作者:优培东方项目管理培训
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来源:知乎
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