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从事项目工作已经10多年了，谈谈自己对于项目经理这一职务的理解；
项目经理是对项目全权负责的，不同于一般行政上的领导，而是一种平等的方式组织和领导项目组员共同完成项目；个人认为项目经理有以下几个特点：
1、项目经理的工作特性本质是服务：为项目事项服务，为甲方服务，为自身项目组员服务；这里的服务并不是做一些无关紧要的琐碎的事情，而是指：①主动的去把握事情的进展，而不要等到各方的汇报，要在适当的时间点提醒各任务方；②准确的了解各方的需求，在和各方沟通将需求在转换成具体的执行步骤；③以平等的态度对待各方，包括自身项目组员；
2、项目经理工作核心是控制和推动项目：控制指的是尽力避免项目出现重大意外，以及确保项目进度和第三方协调；推动指的是项目碰到难题时要组织协调资源去解决问题，从而使得项目顺利前进；
3、项目经理必备的工作技能
①信息收集和分析，决策的依据是所掌握的信息质量和数量；要建立广泛的信息收集渠道，把握项目整体进度，要能够对获取重大异常情况第一手信息；另一个方面要有强大的批判性思维及项目相关专业的基本的知识，这样既可以鉴别信息的真伪，也可以通过推理来获取信息；
②沟通，要非常的耐心的沟通，要准确的将各方的需求以正确而公正的逻辑且是大白话的方式转述出来，并且要判断是否可行；并且要明白重要事项一定要经过沟通取得执行方的认可，而不是以命令的形式；
④交际能力，要取得甲方或者第三方的信任；当项目只是一个大项目中的一个环节时，各种冲突不可避免，免不了要其他支持，而他们的信任是基础；
⑤危机处理，项目中碰到冲突时或者紧急情况时，项目经理一定要扛起责任主动解决，不能期待其他方解决；作为形象代言人在此刻发货的作用将无可替代；
⑥各种基本的作业工具熟练掌握，如PROJEC等
4、项目经理承担着项目质量和成本控制的责任；
质量是项目的灵魂，成本是项目生存的关键；要懂得平衡，最重要的是根据实际情况灵活调整，而不是僵化的做决策，因为现实就是如此；
在参加PMP培训之前，我做PM并没有多久，而且是从一个普通的Coder成长起来的PM，尽管有一些实际的项目经验，但是在项目管理理论方面还是比较缺乏的。在参加培训的过程中，学到了很多东西，学完之后，我就在我的项目中尽量使用PMP，下面是PMP在我的项目中的经验分享：
一、站在更高的角度，从一个体系的角度去做项目管理，提高宏观控制能力
在我所知道的PM中，大部分都是从最基层的Developer或者Tester成长起来的，很少有那种专门做项目管理的项目经理(其中有些人是参加了PMP认证的)，这也是中国的软件公司的一个普遍现象，这样的PM有很多优点：
1. 因为是从基层提拔起来的，他们在技术或者某方面都是特别优秀的。
2. 责任心强。
3. 容易和大家沟通，因为他们做过具体的工作，所以很能替Developer或者Tester着想(特别是那些参加PMP考试报名，考了PMP的)。
但同时，这样的PM也会有很多的缺点：
1. 非常容易陷入技术细节，在某些技术细节或者产品细节上喜欢和Developer或者Tester讨论，并且乐此不疲，很少从全局的角度考虑问题，导致项目出现风险，虽然有时候这些风险都能被化解掉(他们显然把PMP课程中学的知识都忘了)。
2. 对待下属容易朋友化，哥们化，因为现在的现在的下属可能和他之前是同一级别的。
我曾经和很多PM探讨过这些问题，大家或多或少的都会有类似的问题，在学完PMP之后，我慢慢发生了变化，PMP是一个项目管理体系，它对项目管理的方方面面都做了详细的阐述，站在了一个更高的角度，把所有的项目管理中的问题都抽象成理论知识，从而给PM以指导。
所以现在我做项目管理，都会跳出具体的工作，做很多宏观上的控制，规划，风险规避等等，让项目不断朝着正确的方向走，尽可能的避免走偏或者摔跤。当然，偶尔，还是会和Developer讨论一些细节的问题，这样会增加项目的凝聚力，至于化多少时间做这样的事情，这就要靠PM自己去把握了。
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