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避坑指南:你认为项目管理中最难的是什么?

发布时间: |2021年11月30日 | 点击次数:| 关键词:PMP,PMP   培训,PMP认证,PMP考试,PMP培训机构,优培东方
“你认为项目管理中最难的是什么?”
“最有挑战的事情是什么?”……
问到这类问题,很多人第一反应就是列举一些常遇到的问题,再挑选出最难的一件事,然后认真描述这件事到底有多难。
如果你这么想,然后也这么答了,那你也离翻车不远了。
就拿“你认为项目管理中最难的是什么?”来说,这虽然只是一道简单的面试题,但其实背后想问的是你平时有没有真正负责过有难度的项目,对于复杂项目有没有相关管理经验,遇到问题都是怎么解决的?
主要考查你的沟通能力,资源协调能力,项目把控能力,思考能力以及是否掌握系统的项目管理底层逻辑。
千万别以为这是HR给了你一个敞开心扉畅所欲言的机会,就放松警惕了。
接下来就从这个问题出发,分享几个面试误区:

1  纯吐槽和抱怨
这很正常,在没有做任何准备的情况下,困难、痛苦和悲催的事情总是容易让人印象深刻,一般被问什么是最难的,第一反应也都是这些事。
这时候的求职者很容易放松警惕,就开始倒苦水,真的把自己最惨的经理拿出来说,说自己做的有多艰难,处境有多尴尬,说不尽的委屈,倒不完的苦水。
说实话,确实能够吸引到HR和面试官的注意力,毕竟人都是爱吃瓜的。
但是如果一味的苦,又听不到你的思考和解决方案,自己换位思考一下,你愿意让这样一个人进公司里来吗?不得天天当情绪垃圾桶。
建议:可以渲染遇到的困难,让面试官产生共鸣,但目的是为了铺垫你解决问题的能力有多强。
2  反应不过来,措手不及,随便捡一个项目来讲
一般这类型的问题,很宽泛,让人措手不及,面试官要的就是这个效果,能测试出求职者的综合素质。
如果平时没有注意总结和积累的人,脑子里是没有概念的,容易随便挑一个最近刚发生你还能勉强记得的事来讲,不是平平无奇就是逻辑混乱。
要挑什么项目讲合适呢?有几个标准:
第一,这件事足够特殊/特别。比如项目干系人混乱、公司架构复杂、新接手项目的困难等等。
第二,让你有所突破和领悟。
第三,你创造了什么价值。这点是最重要的,面试其实是推销自己的过程,你有什么卖点能创造多少价值,是企业最关注的问题,多多打磨这个内容。

3 太宽泛,缺乏细节
挑好项目,怎么讲很重要。有些人面试的时候把自己从大学到现在的经历全部说一遍,听的我想打瞌睡,最后啥也没记住。
一般会给人产生两种感觉:
要么你不会提炼没有重点,要么你真没什么能力,拿不了结果。
要怎么做呢?
第一,学会结构化表达。先上结果,比如目前带了一个xx项目,目标是xx,实际达成了xx的业绩(超额完成/项目提前交付),为公司创造xx收益//贡献。

第二,废话少说,直接上数据。把上面的一段话加上清晰的数据,就非常完美了。

2
这个问题要怎么回答?
这个问题的变形有很多,所以可以回答的方向也很多。
一般会有这样几个演变:
你是怎么发现项目中的问题和风险的?
你经历过最有挑战的项目是什么?
你有经历过项目失败吗?
你们项目中遇到的最多的问题是什么?你一般怎么处理的?
你遇到的最难/印象最深/最有特色的项目/人/事,说说你怎么处理对待的
比如,可以说风险管理、沟通管理、干系人管理、团队管理、需求变更……其实本质都是人的管理。
但无论从哪个角度回答,都可以按我说的这个流程走:结论先行-讲困难-执行实施-复盘。
 01  结论先行
先介绍一下我的这个项目。是刚转行时接手的前项目经理留下的项目,要签约50w的商家上线平台,最后目标额是80万,整个项目从原来的延迟变成了准时交付。
 02  讲困难
刚刚转行又是遗留的进度滞后的项目,同时面临客户催促,还一天出好几个变更的要求。

我没有想那么多,立刻寻求我的直属领导的帮助协调,磕磕碰碰的协同了N个部门做方案设计,自己晚上周末回去也加班把业务和产品吃透,积极找技术负责人帮助讲解产品的演变过程,和产品经理梳理了20个关键需求。
 03  执行实施
需求明确以后,针对商户上线效率、平台开发、技术流程、上线流程等进行模块拆分到每个部门的工作中。
把所有任务拆分完,并完成里程碑制定并放到项目管理工具上实时查看,结合进度的反馈情况组织站会。死盯任务的实时更新,出现问题及时解决。
最后在团队的协作下顺利完成了交付还超额完成了任务。
04 复盘(收获)
在项目结束后,组织复盘会。复盘时发现项目的xxx还可以再优化,就提出了xx改进方案,在接下来的项目中,xx的优化提高了整个项目的推进效率,把一些不必要的沟通都避免了。

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