优培东方
PMP®1月班报名招生正在进行

点击咨询

PMP®:项目经理怎么给客户写周报?

发布时间: |2021年12月01日 | 点击次数:| 关键词:PMP,PMP   培训,PMP认证,PMP考试,PMP培训机构,优培东方

不知道各位项目经理做项目时,要不要给客户写周报。反正项目经理小A是每周都要提交。这不,刚刚把写好的周发给各个领导(客户领导和公司领导)汇报项目进度,客户立马就发来了一条信息:“各项任务描述无法体现本周进展,请重新整理细化并进行量化后反馈。”

 
正确的应该怎么给客户写周报呢?
有什么模版吗?写的时候要注意什么吗?下面圈圈给大家分析一下。
 
分析问题
 
我们分析一下小A写的周报究竟哪里出了问题,为什么客户会对他发的周报不满意?
 
首先,我们要知道,写周报的目的是什么呢?
 
很显然,给客户发周报的目的就是让客户知道本周完成了什么工作,是否按照计划完成,是否出现新的风险,是否需要协调,项目总体什么进展等等。
 
正如小A的客户所说“各项任务描述无法体现本周进展,请重新整理细化并进行量化后反馈。”
 
小A写的这份周报,很显然想要凸显出来项目组干了很多活,比如他列出来的一、1、二······。也想要体现出来项目组这周出了很多成果,比如很多进度都是100%。
 
这就会给人们产生一种感觉,一个忸忸怩怩的小姑娘画了幅画想要你的表扬,然后把画拿到你面前,可怜巴巴的瞅着你。
 
除此之外,小A写的周报整体是叙述一件正在做的事情,就像小学刚开始学习写作文的流水账,娓娓道来工作的日常。但是却看不出来你想要表达什么。
 
所以客户也没有办法得出结论,没有办法知道项目的整体情况是怎样的,更加不知道项目是否正常进行。
 
周报怎么写
 
那么怎么写项目周报才是正确的呢?怎么写才能让客户知道项目组是在按照计划进行呢?
 
小A的客户还是很友好的,他给了一个例子:“如与某系统对接,本周完了X事项、Y事项,整体进度较上周推进了20%。”
 
通过这个例子我们进行归纳总结,周报编写的要素有:
 
1.任务项

2.任务进度(本周进度,与上周对比进度

 

再结合其他的案例,我们可以知道项目经理对客户汇报的时候还应该有:

 

3.项目情况

4.风险预警

5.下周计划

6.问题和建议

 
给客户汇报的模版可以采用如下模版进行。(文末获取下载方式)
如果客户允许或者需要当面给客户汇报的时候,那么可以采用PPT的形式。
 
汇报人:一般为项目经理。
 
日期:该周报发给客户的日期。(有了日期才能进行很好的归档,以及后续追踪。敲黑板,这是可以保命的哦!)
 
项目概述:描述项目的进度,处于项目总体中的哪个阶段,或者处于项目哪个关键里程碑。比如开发阶段、测试阶段、培训阶段、验收准备中······
 
本周计划描述:简单描述本周工作的计划,比如计划本周要完成系统对接,开发xx功能模块······ 本周涉及到的关键里程碑,比如本周计划结束开发阶段进入项目测试阶段······
 
本周重点工作:目的是根据本周的工作,细数列举本周的功能内容,反馈本周工作的成果。让客户知道任务是否完成,是否达到预期,与上周相比的前尽量。
 
下周工作计划:本周工作做完之后,下周计划做什么呢?有什么需要客户重点知道的呢?尤其是需要客户配合的内容,还有验收等关键里程碑。
 
项目风险:项目风险本身是有一个风险等级册的。这里面也要时刻提醒客户项目存在的风险,这样可以时刻清楚风险的情况,或许在某个时刻,风险就会突然消失。
 
问题和建议:写出在项目过程中遇到的问题,计划怎么解决,是否需要客户配合等。
 
写周报要注意什么
 
有了基础结构,项目经理需要根据实际情况进行填写。
 
那么在填写的过程中要注意什么呢?哪些东西是不建议写的呢?哪些东西又是建议增加的呢?
 
1、对于不确定的事情不要着急写上,尤其是风险。比如遇到了那一解决的技术问题,自己团队还没有内部讨论就写上去了,这是多么的草率啊。
 
2、不赘述,并不是越详细越好。汇报就是总结,不需要是把所有的东西都写出来,在写的过程中要精炼,抓住重点。
 
3、在测试阶段要详细。前面说了要精简,但是到了测试阶段就要写的详细一点了,比如写上测试bug数量有多少,处理了多少个bug,
 
4、需要帮助要写出来。需要客户配合的,才能完成某个事项,那么一定要写出来并让客户注意到。
 
5、关键里程碑要凸显。所有关键里程碑要明确出来。有的客户同时要处理很多个事情,对于这个项目的计划已经不记得了,就需要我们不停的提醒他。

PMP®:项目经理怎么给客户写周报?

优培东方送你一张问题日志:
                                                 问 题 日 志
                   项目名称:                                       准备日期:                                      
 
问题编号    类    题 对目标的影响 紧急程度
         
         
         
         
         
         
 
任 方    施    态 期 日    明
         
         
         
         
         
         
免责声明:以上便是【PMP®:项目经理怎么给客户写周报?】的全部内容。大多文章纯属本网站原创,部分文章信息来源于网络以及网友投稿,本网站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,如本站文章和转稿涉及版权等问题,请作者在及时联系本站,我们会尽快处理。
标题:PMP®:项目经理怎么给客户写周报? 地址:https://www.hxtdpx.com/PMPhydt/6352.html

PMP近期热点

学员感言

1.来自广州的赵同学:

在朋友的推荐下选择了有优培东方(原广州慧翔),经历了时长两个月的pmp培训,过程虽然辛苦,但是结果说明了一切优培东方(原广州慧翔)的老师认真负责专业,特别是刘老师在线上课讲解pmbok难点考点,还悉心答疑。经过优培东方(原广州慧翔)PMP培训过程,我一次性5A通过了考试,希望更多的人选择优培东方(原广州慧翔),通过有效的过程能提高你的通过几率!

2.来自深圳的王同学:

报读优培东方(原广州慧翔)也是对比了几家之后才报的,讲课老师辅导老师都非常专业,主要是看中优培东方(原广州慧翔)的服务,包括网络课(不同的班还有面授课程)+超级全面的海量题库练习包括单元的综合的重点题的+模拟考试+讲解+考前辅导与评估(这很重要)能够给出专业评价并辅助预估通过可能性……总之很棒,跟上老师节奏都可以轻松通过,不错的培训机构,个人非常认可。

3.来自上海的陈同学:

很早接触项目管理而且工作,但由于公司要求有PMP认证证书才能正式命名为项目经理,后经同事(同事是在优培东方(原广州慧翔)机构顺利拿到PMP证书)介绍,报名参加了优培东方(原广州慧翔)PMP培训。 为了让我们学生能顺利通过PMP考试并获取到证书,刘老师总是不怕辛苦坚持利用每周4-5天晚上时间及安排的面授公开课方式,生动、切合实际地将枯燥乏味项目管理理论结合实际的案例及其生动幽默的方式进行讲解,授予学生学习方法和思路,结合刘老师的教学方式和方法,通过几个月的自身学习,使得顺利通过考试。

4.来自北京的王同学:

优培东方(原广州慧翔)是我工作以后接触的第一个培训机构,2015年的时候由于工作需要,我想报考PMP。但是市场上各种各样的机构太多了,各种评价褒贬不一。但是通过分析之后,我选择了优培东方(原广州慧翔)PMP培训。事实证明,做了调查后作出的选择不会太差,通过接近3个月的准备学习之后,我在第一次PMP考试时就顺利通过了PMP认证,拿到了PMP证书。本以为拿完证书后跟慧翔就算是byebye了,但是更可贵的资源才开始。通过优培东方(原广州慧翔)的学友群,我们定期组织活动,群上跟学友交流,认识了更多的同行朋友,甚至可以说获得了更多的资源资讯。 最后,认真地说如果想学PMP,我推荐优培东方(原广州慧翔)。