带好一个团队,项目经理需要掌握不同类型的人的性格特点,用不同的方式去沟通。
1、官迷型员工(严嵩)
特点:
一心想做官,为了达到做官的目的,常不惜一切代价,并通过各种方式来拉拢领导,打击同事。
对策:
不培植个人亲信,不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工。对投己所好的特殊表示,要高度警惕,坚决反对一切低级庸俗的交往行为。杜绝家长式领导作风,不给任何篡权者留下丝毫可趁之机。
2、反骨型员工(哪吒)
特点:
反抗性强,对领导常抱不满的态度,他们可能刚从别的部门调过来,而且有一些辉煌的业绩,但碍于某些原因,而未获提升,遂滋生逆反心理。
对策:
对这类员工,用较温和与客气的态度,在言语上采用低姿态的方式,只有用温柔的政策,才能保持良好的工作关系。
3、狂妄自大型员工(庞涓)
特点:
他们明明知道自己的言行,会对他人会产生影响,却得寸进尺,一而再,再而三地去恐吓他人。
对策:
严格管理制度,违者要立即处理。对因狂妄而犯下过失的员工,在大会上点名批评并处分。在公开及私下场合警告对方,并告诫其他员工不要与之合流,借以孤立对方。如若业绩一般,可以考虑清退。
4、刺头型员工(孙悟空)
特点:
聪明,好动,有着鲜明的个性,不愿拘泥于形式,在齐思妙想方面有着上佳表现。同时,在项目团队中“兴风作浪”、违反纪律,煽动狂热情绪的也是他们。
对策:
给他们充分施展“个人魅力” 的空间,把他们从不习惯的工作方式中解放出来。刺头的出现,正是为企业破除旧有观念,建立新次序配备了人选,你只要合理利用他们的长处,企业的人际关系必然会呈现出一个自由,开放的良好气象。
5、争强好胜的员工(华妃)
特点:
总觉得比别人强,狂傲自负,自我表现欲望极高,经常轻视,甚至嘲讽别人。
对策:
你不必动怒,也不能故意压制他。如果确实哪里有不足,可以坦率地承认并采取措施纠正,不给他留下嘲讽的理由和轻视的借口。如果他觉得怀才不遇,为他创造发挥才能的机会。
6、硬汉型员工(武松)
特点:
很有个人原则,不轻易接受失败,个性很强,有自己的独立见解,性格直爽,坦诚,说话从不拐弯抹角。
对策:
这种人优点多,但日子并不好过。那些懒散职员,往往憎恨他;阿谀奉承的人疏远他。英明的领导,可要善待这种人,给他一些私人辅导,使他在接人待物、应付人际关系上,掌握一定的技巧。
7、倚老卖老的员工(柯镇恶)
特点:
一般都是自持有一定的技术和经验,或者,公司特殊的授权。
对策:
不能直接去打压这样的员工,因为老员工是企业的财富,不能影响他在公司发挥作用。要顺着他的毛去摸,给他们戴“高帽子”,用肯定的方式来激励他们的能力,同时,保有请教的心态和他共处,故而可以得到他更多的工作热情。
你觉得哪种类型的项目成员
是你最不能忍受的?

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