优培东方
PMP®1月班报名招生正在进行

点击咨询

PMP知识分享:项目绩效管理调研总结

发布时间: |2020年09月14日 | 点击次数:| 关键词:pmp,pmp认证,深圳pmp,深圳pmp培训,深圳pmp考试,深圳pmp培训机构
PMP知识分享:项目绩效管理调研总结
PMP小知识:定义范围 Define Scope: 制定项目和产品详细描述的过程。定义活动 Define Activities: 识别和记录为完成项目可交付成果而须采取的具体行动的过程。独立估算 Independent Estimates: 使用第三方来获取和分析信息,以支持对成本、进度或其他事项的预测的过程。独立型活动 Discrete Effort: 能够予以规划并测量,且会产出特定输出的活动。(附注:独立型活动是用于计算工作绩效的三种挣值管理(EVM)活动之一。)

  行业周刊显示只有18%的人力资源项目管理人员满足项目管理系统。美国人力资源项目管理学会调查显示超过90%的绩效考核是失败的,只有5%的人力资源专业人员对企业的绩效考核系统表示非常满意。

如何看待这组数据,原因就是今天跟大家分享的内容,也是经过调研总结出来的:

  第一个:高层管理与员工在目标(target)订立时较难取得共识

  昨天晚上我们就在进行一场博弈,我,公司执行副总裁、采购部经理,三个人对采购部的定位出现明显差异,同时对这个部门整个绩效目标也出现了严重差异。很难统一。你想把公司、把老板的战略分解到各个部门去,这是一件很不容易的事情,说起来简单,但是做起来很难。

  第二个:管理人往往欠缺考评员工的技能或素质

  公司管理人员往往在考评的时候,很难所有人都有一个公平的标准。有人认为95分及格、有人认为90分及格、有人认为80分及格,最近我们做了一次干部评审,六个人评审小组,对我们某个部门各个职位的竞聘,公开竞聘,六个人给一个人面试,结构化量表发给大家了,也进行了评价标准的培训。结果在打分的时候,你会发现对同一个人的评价总共5分,最高有4分,最低2.5,差距就是这么大。这里面评价标准不一样,很难让一个公司所有经理有一个统一的标准。

  第三个:信息平台不能有效率地提供考核数据

  比如说客户满意度指标怎么来统计,你的CRM系统能不能出来这样的数据。如果没有一个庞大的数据系统支持它,很难要到我们考核的数据。假如薪酬成本占整个流水的比例,就是考核我的一个指标,这个指标很容易放大,也很容易虚掉,如果没有底层的数据支撑系统,专靠二十个公司人员的报告,这个公司结果上来极有可能是失真的。

  第四个:绩效体系设计的过程比较复杂

  一堆考评,一堆方法,而且我们发现大部分HR人员特别善于研究绩效考核流程,怎么把流程做得相对公平。按照我的观点,我们犯了一个原则性错误,设计很复杂,员工很累。这个时候你就不能按时完成考核工作,结果耽误发工资,员工有抱怨,大家都会认为因为推行绩效导致工资晚发,对员工来说这个绩效就没有意义。

  与绩效有关的要素,包括几个核心点:

  第一个就是战略,公司老板希望看到什么,希望要做什么,就是战略。第二个就是你的职位体系,如果这个不清楚,你的目标是无法分解的,职责不清了,每个人分工不清的,基本上没有戏的,第三个就是目标,怎么从战略导向目标去,从目标再往下,其实目标只是一些数据,我们每天干的工作绝对不是说干目标,我们每天干的就是按计划来做的,怎么样落实到计划里面去,然后是KPI,然后是考核的东西。KPI只是一小块,我特别提醒大家,如果想做好绩效,大家千万别老想研究KPI,研究公司的战略,研究公司目标,研究公司怎么来分工,研究公司目前情况,然后再去考虑你的目标,否则你的KPI肯定没戏,去年我们就是这样做的,KPI只是理想中的状态,落实不到的KPI不如不做。

  项目管理体系有四个,KPI与标杆体系,目标项目管理体系,绩效考核流程、组织保障体系。我觉得每个HR的工作都可以分解成为一个项目管理,如果大家按照项目来做你的HR工作的话,你的效果好很多,效率高很多。我们每次做了一次上线,如果没有好的工作方法这个要干三、到五个月,我们做这个一个月就完毕了,我这里有一套完整的项目管理逻辑:

  策划要做的工作包括:明确你的组织机构和职责分工、清晰公司战略和策略,定义绩效项目范围,高层大力支持,确定工作方法,确定项目计划。上司的推动能力很重要,我们过去是老板管,但是老板很忙,基本上顾不上和你说话。绩效项目推进要有一个推动的领导,我们今年刚换一个执行副总裁,新官上任三把火,烧的第一招就是烧绩效,目前效果还是不错的。推行绩效上面的人必须大力支持你,在你困难的时候帮你,否则的话你肯定没戏,然后还要策划确定你的工作方法,你的项目计划要很清楚做出来。

  在之后的流程,就是绩效的一般工作了,这里面要强调绩效辅导,人力资源部要对业务部门员工在工作思路和方法上支持,当然前提是要懂业务。

  在项目管理过程中,我们的立场应当是软硬有度,该让步的时候一定要让步。在不同的阶段,我们处理的态度是不一样的。

  第一:立项,硬,一定要确定项目范围,这一条一定要硬,让上司支持你,否则项目的开始基本上就预示着失败;

  第二高层宣导要软中带硬;

  第三目标分解:硬中带软,目标会议组织的时候,一定要很强硬的,到时间一定要参加,必须要有你承诺的目标。但是软指的是你做目标具体值、方向的时候,当我的上司、业务部门经理、我三个人出现分歧的时候,以谁为准,这个时候千万不要说以自己为准,因为有很多绩效项目管理目标是要根据负责人水平来定的,这个时候要变通。

第四绩效辅导要软,绩效考核要硬。如果你对专业有足够了解的话,对相关人员可以跟他在下面交流,怎么推更有效,HR是一个辅导的过程;

  跟业务部门沟通的时候,软的方面:协助开发报表,一对一会下沟通,做计划前跟他妥协,出现冲突要进行沟通,学会让步。还要一定要允许一定限度的例外。

  硬的方面:项目管理进度,结果制度对比,出现偏差的时候要硬,时间控制上HR一定要硬,HR里面大部分人都是刚才讲的关系型、老好人型的,大家不愿意当坏人,但是在我看来控制好时间一定要做完。硬的前提,熟悉业务,必须要熟悉业务,只有了解业务的时候,跟各个部门经理沟通的时候,才有主导权,当你不懂的时候离远点,少说话,不了解怎么办,想办法了解这个业务。


PMP小知识:多标准决策分析 Multicriteria Decision Analysis: 该技术借助决策矩阵,用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价值收益等多种标准,从而对众多方案进行评估和排序。发起人 Sponsor: 为项目、项目集或项目组合提供资源和支持,并负责为成功创造条件的个人或团体。发起组织 Sponsoring Organization: 负责提供项目发起人并为项目输送资金或其他资源的实体。

pmp,pmp认证,深圳pmp,深圳pmp培训,深圳pmp考试,深圳pmp培训机构
pmp,pmp认证,深圳pmp,深圳pmp培训,深圳pmp考试,深圳pmp培训机构
pmp,pmp认证,深圳pmp,深圳pmp培训,深圳pmp考试,深圳pmp培训机构
免责声明:以上便是【PMP知识分享:项目绩效管理调研总结】的全部内容。大多文章纯属本网站原创,部分文章信息来源于网络以及网友投稿,本网站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,如本站文章和转稿涉及版权等问题,请作者在及时联系本站,我们会尽快处理。
标题:PMP知识分享:项目绩效管理调研总结 地址:https://www.hxtdpx.com/PMPhydt/4547.html

PMP近期热点

学员感言

1.来自广州的赵同学:

在朋友的推荐下选择了有优培东方(原广州慧翔),经历了时长两个月的pmp培训,过程虽然辛苦,但是结果说明了一切优培东方(原广州慧翔)的老师认真负责专业,特别是刘老师在线上课讲解pmbok难点考点,还悉心答疑。经过优培东方(原广州慧翔)PMP培训过程,我一次性5A通过了考试,希望更多的人选择优培东方(原广州慧翔),通过有效的过程能提高你的通过几率!

2.来自深圳的王同学:

报读优培东方(原广州慧翔)也是对比了几家之后才报的,讲课老师辅导老师都非常专业,主要是看中优培东方(原广州慧翔)的服务,包括网络课(不同的班还有面授课程)+超级全面的海量题库练习包括单元的综合的重点题的+模拟考试+讲解+考前辅导与评估(这很重要)能够给出专业评价并辅助预估通过可能性……总之很棒,跟上老师节奏都可以轻松通过,不错的培训机构,个人非常认可。

3.来自上海的陈同学:

很早接触项目管理而且工作,但由于公司要求有PMP认证证书才能正式命名为项目经理,后经同事(同事是在优培东方(原广州慧翔)机构顺利拿到PMP证书)介绍,报名参加了优培东方(原广州慧翔)PMP培训。 为了让我们学生能顺利通过PMP考试并获取到证书,刘老师总是不怕辛苦坚持利用每周4-5天晚上时间及安排的面授公开课方式,生动、切合实际地将枯燥乏味项目管理理论结合实际的案例及其生动幽默的方式进行讲解,授予学生学习方法和思路,结合刘老师的教学方式和方法,通过几个月的自身学习,使得顺利通过考试。

4.来自北京的王同学:

优培东方(原广州慧翔)是我工作以后接触的第一个培训机构,2015年的时候由于工作需要,我想报考PMP。但是市场上各种各样的机构太多了,各种评价褒贬不一。但是通过分析之后,我选择了优培东方(原广州慧翔)PMP培训。事实证明,做了调查后作出的选择不会太差,通过接近3个月的准备学习之后,我在第一次PMP考试时就顺利通过了PMP认证,拿到了PMP证书。本以为拿完证书后跟慧翔就算是byebye了,但是更可贵的资源才开始。通过优培东方(原广州慧翔)的学友群,我们定期组织活动,群上跟学友交流,认识了更多的同行朋友,甚至可以说获得了更多的资源资讯。 最后,认真地说如果想学PMP,我推荐优培东方(原广州慧翔)。