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通知相关方
更新项目管理计划
实施批准过的变更
确认或验证已批准变更请求的实施
变更批准后五部曲，前3个或4个考的较多。
先判断风险识别了，还是风险发生了。
若是风险识别，按风险管理程序走：识别、定性/定量分析、规划应对、监控
若是风险发生，则应采取应急措施或权变措施，注意提交变更请求（如果选项中有提交变更的话）。
风险题中如果出现“更新风险登记册”，多半选它 。
先判断时间不够，还是资源不够。
时间不够，有三个选项可以选，但一般都是选进度压缩中的工具。
资源不够，有两个选项可以选：关键路径法和资源平衡。
没有特殊提醒，赶工和快速跟进都可以选的情况下，优先选赶工。
沟通问题是PMP考试中很常见的情景题，有3个正确答案可以选：沟通管理计划；沟通规划；沟通需求分析。（题目中只会存在一个正确答案，不存在先后问题）
6、有问题，要面对
团队成员问题：绩效差、士气低、有冲突（对立、不听话、不服从）等
相关方问题：意见不一致、不配合、不支持、反对、阻碍等
此类问题项目经理应该直面当事人，来了解原因、影响他、说服他。选择“与当事人会面、开会、了解原因”等选项，不要选找其领导，或找其他团队成员。
先判断题干中描述的情况是正面还是负面意思，或者题目提问是希望正面还是负面解决
如果是正面，答案选：合作/解决问题。题目没有暗示任何正面负面含义，只问冲突如何解决，按正面选
如果题干中暗示了不用正面解决，比如出现：立即、降低紧张气氛、部分满意等，就按具体特征选择相应的冲突策略。
要在选项中找程序型计划。例如，实施风险应对措施后，项目经理进行下一步工作，应该参考什么计划？答案是风险管理计划。又如，变更请求提出后，项目经理要推进工作，应参考什么计划？答案是变更管理计划。再如，项目经理决定外包，要进行下一步工作，应参考什么计划？答案是采购管理计划。如此类推。
需求、范围问题，如发现遗漏、发现错误、不符合客户要求、不符合计划要求、客户提出新要求等，都是范围变更问题，答案中找符合变更的4个答案之一。
另外，知道范围变更的计划有排序：首先项目管理计划，其次是范围管理计划，再其次是变更管理计划。题目中出现范围、需求变更，如果问应该参考什么计划，一定要按上述顺序选择。
首先区分质量是哪一个过程，然后再判断答案。
看到质量标准，选质量规划。
看到可交付成果，及局部缺陷（非批量缺陷）选控制质量，PMP 考试中出现频率很高。
看到过程、方针、程序等，选管理质量。PMP考试中，考管理质量，关键词是“确保”，切记~
当客户或发起人对项目质量担心，不放心时，正确答案只能是质量管理计划。
12、选输入还是选工具？
题目问题中说“使用什么来…？”一般问的是工具，在选项中找工具
题目问题中说“….要考虑什么？”一般问的是输入，在选项中找输入。
举例：项目进度延误，项目经理应该怎么办？选项中有进度压缩和赶工，这个选进度压缩。
项目出现问题，答案中出现“汇报发起人”，“联系发起人”，几乎不选。
具体问题（尤其是质量、风险、进度、冲突、资源问题），不要麻烦发起人。
没有解决方案时，不要汇报发起人。
冲突发生，题目问如何预防，选①规则②团队建设。
冲突发生，题目问如何应对，选冲突解决策略 ：和相关冲突当事人面对、开会，是解决团队冲突的首选。
要长期解决，选“文化氛围营造”。
风险定性分析
帕累托图
名义小组技术
优先矩阵
引导式研讨会；
与相关相关方开会，统一意见。
谈判
替代争议解决方法（ADR）
诉讼（这个是有顺序的，按 1、2、3 选）供应商有问题，首先通过“采购绩效审查、检查与审计”来预防，另外还要注意利用“记录管理系统”妥善记录和保管好相关采购文件。
即遇到巨大障碍（技术、风险、资源等方面），答案中找“替代方案”或“解决方案”。
与团队开会找解决方案，或指定替代性的解决方案。
粤公安备案 44010602008731号