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16.经验总结过程是信息分发过程的工具。
17.风险应对策略分析:风险回避是通过修改项目管理计划(如减少范围等);风险缓解是通过降低发生概率或影响;风险转移是将风险转移给第三方。
18.马斯洛理论五种需要包括:生理、安全、社会、尊重、自我实现。自我实现包括自我实行、成长和学习的意思。
19.BCR=Payback/ProjectCost=2000/800=2.50。收益指所有收入包括利润和其他。选择项目时,BCR越大越好。Benefit等同Payback。
20.三点估算法:根据概率学知识,对某个估算通过估算最可能、乐观、悲观三个值来完成。尽管PERT也会使用三个值,但它用于进度估算过程中,不是活动历时估算。这个是2004版的改进。
21.仲裁是对谈判的辅助,在谈判不易进行时,可以请第三方来进行调节。
22.绩效报告用来展示项目实际的绩效信息,这些信息需要和绩效衡量基线相比较,进而反映项目实际状况。
23.高层管理人员的控制点可以设在工作分解结构工作组合层次以上选定的管理点。在尚未规划有关的工作组合时,这些控制点用做规划的基础。
24.客户满意要求符合需求(如项目必须产生出它期望产生的产品),PMI认为提供额外的功能不是好的实践,即便客户满意。
25.常用的积极风险接受策略是建立一个应急储备金,包括时间、资金或资源,去应对已知或未知的潜在的威胁和机会
26.质量规划过程的定义:确定适用于项目的标准和如何保证满足这些标准的活动。
27.规划包(规划组合):在工作分解结构中控制帐户下面,在工作包以上,用于规划没有详细的计划活动的已知工作内容。
28.预防和检查成本、质量规划成本都属于一致性成本。
29.麦克格勒格尔X、Y理论X理论:传统方法,人们不喜欢工作、缺乏进取心、喜欢经常的指导、只能用马斯洛低层次需求激励,以自我中心、对组织需求反应淡漠;Y理论:认为大多数人:如果给予适当的激励与支持性的工作氛围,会达到很高的绩效预期;具有创造力、想象力、信心来实现组织目标;能够自我约束、自我导向与控制、渴望承担责任、勇于承担责任;受马斯洛高层次需求的激励。
30.假设情景分析是制定进度计划过程的工具和技术,需要采用模拟技术来分析不同情境。蒙特卡罗是最常用的模拟技术。通过计算每个活动的历时概率分布,计算整个项目的历时概率分布。
PMP小知识：沟通问题：
沟通问题是 PMP 考试中很常见的情景题，有 3 个正确答案可以选：
1、沟通管理计划；
2、沟通规划；
3、沟通需求分析。
（题目中只会出现一个正确答案的，不存在先后问题）
17.风险应对策略分析:风险回避是通过修改项目管理计划(如减少范围等);风险缓解是通过降低发生概率或影响;风险转移是将风险转移给第三方。
18.马斯洛理论五种需要包括:生理、安全、社会、尊重、自我实现。自我实现包括自我实行、成长和学习的意思。
19.BCR=Payback/ProjectCost=2000/800=2.50。收益指所有收入包括利润和其他。选择项目时,BCR越大越好。Benefit等同Payback。
20.三点估算法:根据概率学知识,对某个估算通过估算最可能、乐观、悲观三个值来完成。尽管PERT也会使用三个值,但它用于进度估算过程中,不是活动历时估算。这个是2004版的改进。
21.仲裁是对谈判的辅助,在谈判不易进行时,可以请第三方来进行调节。
22.绩效报告用来展示项目实际的绩效信息,这些信息需要和绩效衡量基线相比较,进而反映项目实际状况。
23.高层管理人员的控制点可以设在工作分解结构工作组合层次以上选定的管理点。在尚未规划有关的工作组合时,这些控制点用做规划的基础。
24.客户满意要求符合需求(如项目必须产生出它期望产生的产品),PMI认为提供额外的功能不是好的实践,即便客户满意。
25.常用的积极风险接受策略是建立一个应急储备金,包括时间、资金或资源,去应对已知或未知的潜在的威胁和机会
26.质量规划过程的定义:确定适用于项目的标准和如何保证满足这些标准的活动。
27.规划包(规划组合):在工作分解结构中控制帐户下面,在工作包以上,用于规划没有详细的计划活动的已知工作内容。
28.预防和检查成本、质量规划成本都属于一致性成本。
29.麦克格勒格尔X、Y理论X理论:传统方法,人们不喜欢工作、缺乏进取心、喜欢经常的指导、只能用马斯洛低层次需求激励,以自我中心、对组织需求反应淡漠;Y理论:认为大多数人:如果给予适当的激励与支持性的工作氛围,会达到很高的绩效预期;具有创造力、想象力、信心来实现组织目标;能够自我约束、自我导向与控制、渴望承担责任、勇于承担责任;受马斯洛高层次需求的激励。
30.假设情景分析是制定进度计划过程的工具和技术,需要采用模拟技术来分析不同情境。蒙特卡罗是最常用的模拟技术。通过计算每个活动的历时概率分布,计算整个项目的历时概率分布。
PMP小知识：沟通问题：
沟通问题是 PMP 考试中很常见的情景题，有 3 个正确答案可以选：
1、沟通管理计划；
2、沟通规划；
3、沟通需求分析。
（题目中只会出现一个正确答案的，不存在先后问题）
粤公安备案 44010602008731号