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在PMP培训第六版知识体系及PMI-ACP敏捷项目管理的资源管理中，都提到了虚拟团队的重要性，但这种团队组建方式也会带来诸如团队凝聚力不足、团队沟通不畅、团队归属感弱、彼此误解和冲突多的一系列问题，解决这些问题有一个非常好的项目管理团队建设技术叫做集中办公，有些资料里也翻译成作战室。
无论是传统项目管理还是正在介绍的敏捷,如能成功组建一个好的团队必然如虎添翼。虽然不同的项目情况千差万别,但敏捷项目管理能实现更高的团队组建预期。
毋庸置疑,将所有团队成员组织到一起是组建团队最基本的要求。相对于传统项目管理,敏捷项目管理凭借着敏锐的细节洞察力技高一筹,正如一个天才音乐家能敏锐洞察出那多出一级音量的微妙不同。
理想的敏捷配置空间不仅使每个人都在一个房间,并且应该移除房间里的任何障碍。团队成员,通常还包括客户,面对面坐在一个正方形或圆形桌子旁。如果隔断必须存在,那么应该尽可能低,允许人们能够自由地看到、听到和相互影响到彼此。
所有这些都增强了建设一个单一而有凝聚力团队的理念,顺畅有效的沟通可以大大抵消干扰的可能性。传统方法中需要解决的问题之一就是防止项目中“孤军奋战”的现象。因为传统的项目组织由于各种原因,将不同行业的专家组织在起,他们有各自的特点,团队内容易形成各种孤岛,各自孤军奋战,他们只关注自己已有经验的领域。跨越不同团队的沟通是非常有挑战性的。把所有派系和他们的工作成果整合起来的工作往往落到项目经理一个人身上。另一个由此引起的问题是当一个专家离开项目的时候,项目所需的重要知识也很可能随之流失了。
集中办公只是敏捷实践者试图消除孤军奋战的一种方法。团队并不是被严格隔离,而是每个人都聚集在同一空间。不是一个人或两个人负责工作产品,而是团队共同负责整个产品。
因为沟通、合作和团队意识对敏捷执行团队在项目峰值时期非常重要,所以需要注意办公空间如何配置和装备等这些细节。沟通对于敏捷项目是至关重要的,让所有从事该项目的人都集中在一个空间办公,这是一个良好的开端。但有一点很重要,只有那些真正对项目做出贡献的人才能在一起。
办公桌不应该面对着墙,应该允许人们相互交谈。如果把每个程序员孤立地隔离在一个隔断里,离开团队其他成员,就会消除公共合作空间带来的好处。
另一个好方法就是鼓励团队聚焦工作。这意味着有时需要将计算机上各种通知通通关掉(尤其是弹出窗口和警报声)干扰对项目是非常有害的,尤其是重复性的干扰可以完全破坏团队去做有意义的工作的注意力。不鼓励团队成员使用耳机或其他任何可能把他们与其他成员隔离开的设备。我们在广州慧翔PMP培训课程上做了大量介绍。
墙面是帮助协作的另一个可利用的重要元素。可以在墙面上张贴一些有用的信息,如功能未完项、任务未完项、用户需求、日程安排等,这将帮助团队一目了然获得相关信息。PMP培训中认为，高度可视的信息发射源是非常有价值的工具,可以用来与内部团队和外部利益相关者进行高效沟通。同时,大多数ACP敏捷团队也发现,在他们各自的作战室里大量的白板是尤为必需的。
以上所述种种对于PMP培训团队空间建设的想法并不十分详尽,只是一个简单概述。重要的是要多考虑如何使团队空间能够支持团队沟通和协作这一目标,同时也能够使团队注意力聚焦和减少干扰。而对于考试,请记住集中办公是一个非常理想的技术。如果地理上的集中办公无法实现(例如,如果团队在地理位置上是分散的),那么可以考虑投资集中办公的软件工具。敏捷实践者为促进合作,阻止团队成员孤军奋战而做的任何事情都是迈向正确方向的一步。
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