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在优培东方官网http://www.hxtdpx.com采用的PMBOK第六版知识体系PMP培训中出现了一个新的重要工具和技术RCA（根本原因分析法）和PMP培训及考试中的传统考点鱼骨图的作用读起来让人感觉类似。这给很多学员带来了一定困扰，今天优培东方官网就以此文说明这两者之间的区别和联系。
鱼骨图，英文为Fishbone diagram.在第六版PMP考试过程中，鱼骨图的英文被考到，对于这个专业术语题目中直接不翻译让学员答题，这是一种新趋势所以同学们要熟悉这个单词。它还有好几种翻译方法“因果图”，“石川图”说的都是它，在新版PMBOK中它又多了一个名字叫“why-why分析图”，我们用它将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。我们可以看见在新版PMBOK中不再把鱼骨图等同于根本原因分析法（第六版之前的PMBOK鱼骨图都等于用根本原因分析法，在新版中，只将它视为有助于发现问题根本原因的一种方法，是在根本原因分析过程中要使用到的一种技术，它被收纳为“数据表现技术”）。
鱼骨图分析法有三种常见的方法，基中用的最广泛的是原因型鱼骨图，这种鱼骨图，鱼头在右侧，特征值通常以“为什么…来写”。在这种分析法中，首先要解决的第一步就是要确定待分析和解决的问题。第二步是把找出来的问题写在右侧鱼头位置。第三步是召集一些专家或同事共同讨论问题出现的可能原因，同时需要尽可能多的找出问题。第四步是进行归类（通常用，人、机、料、法，环 几个维护来归类）。找出问题和类别的从属关系。第五步是分析选取其中的重要因素，第六步是检查各要素的描述方法，确保问题描述清晰并且简洁。
分析要点包括如下几个步骤：
1、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”把头脑风暴得到的问题进行分类，管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；
2、大骨因必须用中性词描述（不加好坏评述或定论），中、小骨必须使用价值判断（如…不良）；
3、利用头脑风暴，尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。特别是对人的原因，要从行动而非思想态度面进行分析
4、中骨跟特性值、小骨跟中骨间有直接的原因-问题关系，小骨应分析至可以直接下对策；
5、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，应当以关联性最强者为准。
6、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最未端原因；
鱼骨图绘图过程：
1、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨
2、画出大骨，填写大要因
3、画出中骨、小骨，填写中小要因
而RCA作为一种数据分析技术，在第六版PMBOK中被命令为根本原因分析，它不等于同鱼骨图，也不等于5W法或者5M法，在制作RCA的过程中，要利用这些方法，这些方法只是它其中的步骤。
那什么是RCA呢？
RCA分析法的前提条件：
1、指定一名责任人来负责这项工作
2、确定参与RCA的团队成员或者专家
RCA的必要步骤如下：
1、定义等待分析的问题（5W）法
2、分析并创建因果关系图(鱼骨图)
3、找出问题的解决方案
4、确定解决方案的行动计划
5、跟进实施行动计划的具体效果
所以就此看来，鱼骨图并不能等同于RCA根本原因分析法，但它可以用来进行根本原因分析，鱼骨图只是根本原因分析法中的一个步骤，一个手段。所以第六版PMBOK中已经不再把鱼骨图翻译为根本原因分析法，可以解释它可以用于这个过程。
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