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PMP®培训决策技术——德尔非技术详解(优培东方)

发布时间: |2018年12月10日 | 点击次数:| 关键词:优培东方,优培东方官网,PMP决策技术,德尔菲,不计名投票,pmp培训,pmp认证,pmp考试,pmp培训机构,pmp培训哪家好?
PMP<sup>®</sup>培训决策技术——德尔非技术详解(优培东方)

      在优培东方官网PMP培训第六版知识体系中,很多PMP规划过程组和监控过程组都反复使用了“决策”这项目工具和技术,今天我们就对这项目技术中的德尔菲技术做重点详细介绍,以模拟考题演练。

为了提高估算的准确性,可以组织一群人(如团队成员或主题专家),使用决策技术来估算活动工作。例如,由一群人投票决定活动的工期。对于活动工作估算,通常按“一致同意”的规则进行投票,即对工期估算,必须取得全部人员的一致同意。为了取得一致同意,可能需要经过多轮投票。
除了《PMBOK指南》中介绍的“从拳头到五指“技术以外,德尔菲技术也是一种常用的一致同意投票技术。德尔菲技术是用来引导从多专家就某事项达成一致意见的常用方法。德尔菲技术的使用范围很广泛,可以用于估算工期、估算成本、识别风险和评价风险等

使用德尔菲技术,必须遵守以下几个规则:

    1、每个专家只与主持人单线联系
    2、专家之间完全背靠背,更不能进行讨论。为保证专家提出独立见解,甚至需要把专家分散在不同的物理地点
    3、专家以匿名的局面形式提出意见。
    4、绝对的一人一票制,且不允许弃权
    5、必须经过“投票——汇总——反馈”循环。专家匿名投票,主持人收集和汇总意见,向专家反馈汇总情况,专家再次投票……一直到达成一致意见为止。
    6、在多轮投票中,专家不断修正自己的意见,以使大家的意见逐渐趋于一致。如果后一轮的意见更分散,那就必须立即停止,宣布本次德尔菲技术应用无效。

注意:德尔菲技术有助于人们减少偏见和克服个人对结果的不合理影响。

例如下面这个情景:

项目经理打算邀请30个专家,用德尔菲技术估算活动持续时间。他以前没有用过德尔菲技术,所以向你请教,你可能给他的建议是:

    A.把专家集中在同一个会议室中进行
    B.把专家分成不同的级别,以便重点考虑高级别专家的意见
    C.先组织专家开展集体讨论,再请专家分别进行发言
    D.把专家分散在不同物理地点,请各人用电子通信方式与主持人单线联系

解析:这道题目的正确答案是D,专家之间必须绝对背靠背。A和C都违反背靠背原则。B则违反了一人一票原则。

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