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PMP®培训知识体系中需求文件的构成

发布时间: |2018年11月09日 | 点击次数:| 关键词:pmp,pmp培训,pmp认证,pmp考试,项目需求,需求文件,优培东方,广州pmp培训,深圳pmp培训
                                                        PMP®培训知识体系中需求文件的构成(优培东方)
             
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         PMBOK第六版知识体系,PMP培训中的收集需求过程,最重要的输出就是项目需求文件。所谓的需求文件用来描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。例如我们用舒适的交通工具,解决家庭日常的通勤和出行要求。这是典型的业务需求,而针对这个业务需求,其中这个交通工具必须要有4个轮子,轮子必须是橡胶制成,配备有避震器。避震器就是为了针对性解决舒适性的一项单一需求。

        在项目的早期一开始可能只有高层级的需求,这在不同的PMBOK版本中有不同的描述。但最早期的高层级需求都会集中展现在项目章程中,然而对于PBMOK第五版之前,实际上制定项目章程的输入项,项目初步工作说明书(SOW)所描述的内容与此密切相关。到了第六版PMBOK,在输入中引入了商业论证,而项目初步工作说明书(应该由项目发起人提供)则不再列入。

       在整个项目中,由于合同是最早出现的项目启动的必要条件,在合同中就出现了最早的项目需求及产品需求,在项目章程中再一次确认,但是在后续的范围说明书,需求文件中逐渐细化。到了项目详细规划阶段(预算级估算),要求需求必须是明确的(可测量和可测试的)、可跟踪的、完整的、相互协调的,且主要相关方愿意认可的需求,才能作为基准。

      需求文件的格式多种多样,既可以是一份按相关方和优先级分类列出全部需求的简单文件,也可以是一份包括内容提要、细节描述和附件等的详细文件。而需求文件其实上就是在详细规划阶段,对于需求的一次集中收集成果的展现。

 
PMP®培训知识体系中需求文件的构成(优培东方)

 
    pmp培训知识体系第六版PMBOK中需求文件内容包括:

    1、业务需求:项目希望实现的高层级需求。高层级体现在两个方面,一是提出需求的人一般来说在组织中(开发方和建设方)有较高的地位,他们提出的需求往往和企业战略(长期计划)有关。第二层意思是指需求本身很大,很宏观。例如我们刚才所举的例子,解决一个家庭的出行和通勤需求,无论又什么样的方式解决,这个需求本身属于业务需求。具体的解决方案是进一步细化的功能需求和解决方案需求。

    2、相关方需求:相关方或相关方群体的需求。例如家庭需要解决通勤是业务需求。而市政府作为车辆的管制部门,要求所有在本市上牌的汽车必须达到国五排放标准。这就是典型的相关方需求。

    3、解决方案需求:为满足业务需求和相关方需求,产品、服务或成果必须具备的特征、功能。例如为了解决通勤舒适性业务需求,我们必须要给车辆配置悬挂系统,而且这个悬挂的硬度或弹性指标必须适合城市道路,这即为解决方案需求。

    4、功能需求:功能需求描述产品应具备的功能,例如产品应执行的行动、流程、和数据交互。例如为解决车辆物联网的业务需求,我们的车辆配置了无线网络系统、智能中控系统、语音识别系统。

    5、非功能需求:非功能需求是对功能需求的补充,是产品正常运行所需的环境条件或质量要求,例如,可靠性、保密性、性能、案例性、服务水平、可支持性、易维护性等等。

    6、过度和就绪需求:这些需求描述从 “当前状态”过度到“将来状态”所需的临时能力,如数据转换和培训需求。例如,在4S站购买的车辆在保修期损坏送修。有客户提出车辆修理期间4S店免费提供或有尝提供临时代步车辆,直到车辆修好,车主前来提车。这就是典型的过度性需求。

    7、项目需求:项目需求满足的行动、过程或其他条件,如里程碑日期、合同责任、制约因素等。例如,项目结束后组织要求参加项目的工程师技能水平必须得到提升、组织过程资产必须要做出的贡献、项目绩效必须要达到的控制水平等。

    8、质量需求:用于确认项目可交付成果的成功完成或其他项目需求的实现的任何条件或标准。例如项目中的测试、认证、确认等。

      需要说明的是,收集需求只是项目范围管理的第一步,需求文件中应该完整的记录相关方提出的各类需求,无论是否合理是否必要。收集需要是定义范围的前提条件。早期需求收集的越全面完整,越有利于后期的项目范围管控。需求不等于项目范围和产品范围,它通常都会大于后面二者之和,并不是所有的需求最后都将在项目建设的过程中实现,只有那些经过分析论证,项目相关方达到一致意见的需求,才应该被列为项目范围,最终得以实现。

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