PMP考试里组织架构是高频考点,其中简单型(有机型/简约型)组织结构最容易被忽略,但每次考试基本都有一道题。本文把这种结构的特征、优缺点、适用场景一次讲透,顺便跟其他三种结构做个对比。
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一、什么是简单型组织架构
2018年PMBOK第六版第一次引入了系统型或简单型组织架构这个概念,官方教材上没做详细说明,很多学员学到这里就懵了。其实这种结构一点都不复杂,你身边到处都是。
简单型组织架构,也叫有机型或简约型组织架构,说白了就是老板带着几个人干活,没有什么层级划分,也没有正式的职能部门。分工和正式化程度很低,但集权程度很高,是一种扁平组织。
举个最直观的例子。楼下的早餐店,一个老板带着三四个员工,老板说了算,谁和面谁炸油条谁收银,当天安排就行。没有人事部、没有财务部、没有运营部,凡事大家商量着办,书面规章几乎没有。这就是典型的简单型组织。
这种结构下,组织的经营权和所有权通常是同一个人。老板既是投资者又是管理者,赚了钱是自己的,亏了也是自己的。所以老板对业务的每个细节都很清楚,决策速度特别快。
有机型跟简单型略有区别。简单型是老板集中决策,有机型是老板把决策权授予全体员工,但两者的规模同样非常小,结构同样扁平。考试的时候这两个词经常混用,知道意思就行,不用太纠结区别。
二、简单型结构的三个核心特征
PMBOK里总结了简单型结构的三个要点,考试经常考,我给你掰开了讲。
第一个,结构简单、层级少。复杂性质低,说白了就是没什么管理层级。老板下面直接是员工,中间没有部门经理、没有主管、没有组长。一个命令从老板传到执行,中间不经过任何人。这种结构的沟通成本极低,不会出现"上面的精神传达到下面就变味了"的情况。
第二个,无正式工作程序或规章。正式化程度低,就是没有成文的制度流程。请假不用填审批单,报销不用走系统,采购不用三家比价,老板说行就行。这种方式在小规模的时候效率极高,但规模一大就乱套。
第三个,主管集中控制,所有权与经营权不分。集权度高,就是老板一个人说了算。什么事都要老板拍板,员工没有自主决策权。好处是决策快、责任明确,坏处是老板一不在,组织就停摆。
这三个特征记住了,考试遇到相关题目就能判断。题干里如果出现"小微企业""老板直接管理""没有正式部门""几个人的团队"这些关键词,基本就是简单型组织。
三、优点和缺点
先说优点。简单型组织最大的优点就是弹性大、反应快。市场变了,老板当天就能调整策略,不用层层审批。我们常说的"船小好调头",在简单型组织上体现得最明显。
第二个优点是成本低。没有中层管理人员,没有职能部门,人力成本和管理成本都很低。赚的钱除了进货和发工资,基本都是利润。这也是为什么小微企业虽然规模小,但利润率不一定低。
第三个优点是责任归属明确。出了问题找谁?找老板。不会出现大公司里互相推诿、谁都不负责的情况。老板自己的生意,不上心也得上心。
再说缺点。第一个缺点,组织一扩大就维持不了。10个人的时候老板能管过来,50个人呢?100个人呢?老板再能干,一个人也管不过来。这时候如果不建立正式的部门和流程,组织就会乱。
第二个缺点,完全依赖一个人有风险。老板生病住院了怎么办?老板决策失误了怎么办?没有制衡机制,一个人的错误就是整个组织的灾难。很多创业公司就是因为老板一个判断失误,直接倒闭。
第三个缺点,员工成长空间有限。没有层级意味着没有晋升通道。员工干了三年还是员工,看不到上升空间,有能力的人容易走。这也是小微企业留不住人才的重要原因。
四、适用场景和真实案例
简单型结构适用于规模小、业务单纯的组织。PMBOK里给的标准是人员10人以下。超过10人,管理复杂度就上来了,简单型结构就吃力了。
业务单纯也是一个关键条件。如果同时做好几种完全不同的业务,简单型结构就管不过来。比如一个公司既做餐饮又做装修又做贸易,老板再厉害也不可能每个领域都懂,这时候就需要分部门了。
真实案例太多了。街边的餐馆、理发店、便利店、小超市,基本都是简单型结构。创业初期的互联网公司,三五个人挤在一个办公室里,CEO兼产品兼销售兼HR,也是典型的简单型。
项目层面也会出现简单型结构。比如一个很小的内部项目,就两三个人做,项目经理直接向老板汇报,没有职能部门介入,项目决策项目经理就能拍板。这种项目在简单型组织里很常见。
考试的时候注意,题干里如果说"一个10人以下的创业公司""老板直接管理项目""没有职能部门支持",问你这是什么组织结构,答案就是简单型。别选成弱矩阵,弱矩阵是有职能部门的,只是项目经理权力小。
五、跟其他三种组织架构的对比
PMP考试里组织架构主要考四种:简单型、职能型、矩阵型、项目型。很多学员搞混,我给你列个表对比一下。
| 维度 | 简单型 | 职能型 | 矩阵型 | 项目型 |
|---|---|---|---|---|
| 规模 | 10人以下 | 中小型以上 | 中大型 | 项目驱动型企业 |
| 层级 | 几乎没有 | 按职能划分 | 职能加项目双线 | 按项目划分 |
| 项目经理权力 | 很小或没有 | 很小 | 小到中到大 | 很大 |
| 资源控制 | 老板控制 | 职能经理控制 | 职能和项目经理共享 | 项目经理控制 |
| 沟通效率 | 极高 | 部门间沟通慢 | 中等 | 项目内快 |
| 典型场景 | 小微企业、创业初期 | 制造业、政府机关 | IT、建筑、咨询 | 建筑、工程、军工 |
这个表建议你背下来,考试至少有一两道题直接考组织架构的对比。特别是项目经理权力大小这个维度,从简单型到职能型到矩阵型到项目型,权力是从小到大的,这个规律记住了,很多题不用细想就能选。
简单型和职能型容易搞混。区别是职能型有正式的职能部门,比如研发部、市场部、财务部,每个部门有部门经理。简单型连部门都没有,老板直接管所有人。这个是核心区别。
六、组织扩大后怎么转型
简单型结构不是永久的。几乎所有企业都是从简单型起步,随着规模扩大逐步转型。很多创业公司死就死在转型这一步。
什么时候该转型?一般来说,当人数超过15到20人,老板开始觉得管不过来,开会的时候人都认不全,出了问题不知道该找谁,这时候就该考虑建立正式的部门和流程了。
转型的第一步是分部门。把做同类工作的人归到一起,设立部门经理。比如做技术的归研发部,做销售的归市场部,管钱的归财务部。老板从直接管所有人,变成管几个部门经理。
第二步是建流程。请假、报销、采购、招聘,这些都要有正式流程。刚开始大家会觉得麻烦,效率好像变低了。但没有流程,规模一大就会乱,乱的成本比流程的成本高得多。
第三步是授权。老板不能什么事都自己拍板了,要把日常决策权下放给部门经理。很多老板转型失败就是因为舍不得放权,嘴上说分了部门,实际上什么事还是要老板签字,那跟没转型一样。
从项目管理的角度看,组织转型对项目的影响也很大。简单型组织里的项目,资源全靠老板协调。转型成职能型后,项目资源要跟职能经理协商。再往后如果项目多了,可能会转向矩阵型甚至项目型。这个演进过程在PMP考试里也是考点。
第七版PMBOK对组织架构的考察更偏向实际场景,不会直接问你简单型有几个特征,而是给你一个企业场景,问你在这种结构下项目经理该怎么处理资源冲突。所以光背定义没用,得理解每种结构下项目管理的实际运作方式。想系统学习PMP知识体系的,可以看优培东方PMP培训课程,刘巨波老师会把每个考点结合真实案例讲透。往期知识讲解在了解PMP栏目也能查到。咨询电话400-956-6153。
问题1:简单型和有机型是一回事吗?
答1:基本是一回事,考试里经常混用。细微区别是简单型偏老板集权决策,有机型偏员工参与决策,但两者都是规模小、结构扁平、正式化程度低。考试遇到这两个词,按同一个意思理解就行。
问题2:创业公司都是简单型结构吗?
答2:初期基本都是。但如果创业公司一开始就拿了大笔融资,招了几十上百人,直接搭好了部门架构,那就不是简单型了。判断标准不是是不是创业公司,而是有没有正式的职能部门和管理层级。
问题3:简单型组织里项目经理有什么权力?
答3:很小甚至没有。简单型组织里资源都在老板手里,项目经理更多是协调者和执行者,决策要找老板。这也是为什么简单型组织里项目的成败很大程度上取决于老板重不重视。
问题4:组织扩大后必须转型吗?
答4:必须转,不转就会乱。但转型是渐进的,不是一夜之间从简单型变成职能型。先分部门、再建流程、再授权,一步一步来。很多企业转型失败就是因为太急,一下全改,老员工不适应,业务受影响。
问题5:PMP考试中组织架构题怎么考?
答5:两种考法。一种是直接考定义和对比,比如问哪种结构项目经理权力最大。另一种是给场景题,描述一个企业的运作方式,问你属于哪种结构,或者在这种结构下该怎么处理项目问题。第二种更常见,所以要理解每种结构的特征,不能光背。
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