情境三:团队里有一名成员同时是另一职能部门的成员。由于职能经理在不断的分配任 务,该成员不能完成本项目委派的任务,你应该怎么做?
和职能经理进行讨论,看如果改善现在的情况,使该团队成员能全身心聚焦于当前的项 目。
关于可视化
情境一:如果一名主管/产品负责人请求获得有关某个 sprint 状态的信息,你可以引导 他做什么?
指导主管查看信息看板,信息看板展示 sprint 状态。
情境二:产品负责人询问每次迭代的进展情况以及后续迭代的工作期望,你应向产品负 责人提供什么?
燃尽图和燃起图
燃尽图体现了已完成工作与迭代计划的比较,可以反映工作进展情况;
燃起图体现已完成工作的累积情况,体现完成工作的走势,可以反映后续工作的预期。
关于变更、新技术和缺陷
情境一:在一次团队计划会议上,团队建议变更,增加产品价值,但需要额外工作并会 影响到进度计划,你应该怎么做?
要求产品负责人批准继续,对于增加的额外的工作量是否增加了产品价值,只有产品负 责人最有发言权,所以这种变更需要经过产品负责人的批准,再决定是否继续。
情境二:一名团队成员在工作过程中意识到,其中一项任务所花的时间比原始估算的时 间长很多,你和团队应该怎样做才能规避这种情况发生呢?
一项任务所花费的时间比原始估算的时间长,很可能是将用户故事拆分成任务时,该任 务规模太大,所以可以将该任务分成多个部分,拆分后,也可以被其他成员进行领取。
情景三:一名团队成员被分配去通过实验新技术解决一个问题,你要求他提供一份详细 的结果报告。对于这项新成果,你最好做怎样的安排?
让团队成员通过讨论会议分享成果,此举最符合敏捷价值观和原则。
情境四:如果发现可能影响产品发布日期的关键障碍,敏捷项目管理师应该怎么做?
通知项目团队,与团队共享,让他们协作获得解决方案,积极应对。
第一次迭代工作完成,要召开评审会议和回顾会议了,按照约定,两个会议的时间就要 占掉半天的时间,有成员急于进入下一次迭代中,所以对此会议表示不满。作为 SM,你决定给大家再次强调一下这两个会议的价值。你会这样说:
评审会议(Review)
参会人:项目所有团队成员及所有关注产品的人;
时长:2 小时(根据整个迭代时长来确定);
做法:使用演示形式为干系人展示完成的迭代工作;
目标:促进下一步工作的互助与合作。
回顾会议(Retrospective)
参会人:项目所有团队成员
时长:2 小时 做法:将要在下个迭代中实现的有效改进方法。
哪些做法可以保持
哪些做法需要改进
如何改进的具体想法
我们怎样才能在下个迭代中做的更好
目标:周期性的回顾,总结工作中的经验教训。
家决定体验一下这两个会议,以下是两个会议过程中可能的一些情境,你作为 SM, 你会怎么决策?
情境一:第一次召开的评审会议并不顺利,团队开始对之前的流程有了怀疑情绪,此外, 干系人建议产品质量也需要审计。你赶紧召开了回顾会议,在回顾会议上,你应该怎么做?
与队员一起制定一份纠正措施计划,在回顾会议上和团队成员一起回顾哪些方法可以进行改善。
情境二:在召开评审会议前,你发现用户故事中的一项功能不完整,团队对此次迭代评 审会议的现场感到担忧,你应该怎么做?
你应该跟团队按计划参加评审会议,接受对已完成工作的反馈,评审会议敏捷中提倡透 明度,所以要正常进行,并且要接受反馈,最后可以做适当的调整。
情境三:在评审会议上,敏捷项目团队意识到在约定期限内全面发布待办列表是不可能 的,你和团队应该怎么做?
与 PO 一起协商范围和进度计划,协商是否可以调整进度或者范围,待办列表重新排序 是 PO 的职责,团队不能做。
情境四:在回顾会议上,你意识到一些团队成员压力大且工作不开心,你应该怎么做?
你带着大家识别哪些做的好,哪些做的不好。回顾会议的主要任务就是对上一迭代期间 的过程回顾,在下一次迭代期保留做的好的地方,改进做的不好的地方。
情境五:一位成员给你反馈了一个情况:在迭代过程中,某成员建议使用一种过程改进 技术,但该技术导致降低速度并产生一些质量问题,团队已经进行修正,但是职能经理很不高兴。应该怎么做可以让事情的效果更好呢?
在更改过程之前,应该主动邀请职能经理参与过程回顾,共同找到达成共识的方法。
情境六:在回顾会议上,燃尽图显示项目落后于进度计划,项目团队意识到时因为一名 经验不足的敏捷工程师造成团队速度下滑。你应该如何解决这个问题?
应该帮助这名工程师找到问题提升效率,比如可以在回顾会议上建议结对编程。因为结 对编程的过程中,可以由资深的工程师带领经验不足的工程师一同工作,既能培训新手,也能提高工作效率。
情境七:在你心中,哪一项传统开发实践方法与敏捷回顾会议相当?
经验教训会议,总结上一阶段的工作,发现问题,分析问题,解决问题,吸取经验,更 好的完成下一阶段的工作。
评审和迭代会议的结束宣告第一次迭代正式落下帷幕,按原计划接下来还有 5 次迭代, 因为有了第一次的体验,后面的迭代已经不需要你在每个阶段去一一解读了,很多环节大家 都可以自组织,你感觉非常欣慰。当然,一些需要你协调和沟通的情况还会不时发生,如下 是一些情境,依然是考验的判断和决策。
情境一:项目团队在经过四次迭代后,项目团队意识到以目前的速度,将需要八次迭代, 你和项目团队应该怎么做?
与产品负责人合作,协商发布计划和待办列表优先顺序,最有市场价值的最容易实现的 先开发,先发布。
情境二:团队再次遇到之前版本延迟的问题,有些团队成员感到沮丧,因为在前一次回 顾会议中以识别到这个问题的纠正措施,为保持团队士气,应该怎么做?
一定要及时进行讨论和采取行动利于保持士气,建议为在回顾会议中发现的问题制定一 份行动计划
情景三:团队完成了一次迭代以及大部分用户故事,团队希望确保功能间具有相关性, 团队下一步应该怎么做?
通过一次评审会议和迭代演示,获得产品负责人和项目干系人的反馈,产品负责人和项 目干系人针对产品增量进行评审后反馈给团队,最终决策权在产品负责人和项目干系人。
情境四:项目干系人希望知道某个特定功能是否包含进下一个发布版本中,为解决这个 需求,你应该怎么做?
首先要判断该功能的优先级别,如果优先级高可以考虑尽快做;也要考虑团队的效率和 自信心,是否能够将这个功能包含到下一个发布本中。
情境五:团队在与客户接洽方面有困难,客户几乎不回应问题,经常缺席迭代和评审和 演示,但是仍然期望产品按时交付并满足期望,敏捷项目管理师应该怎么做?
要求产品负责人获得必要的客户反馈
如果客户不能全程参与,可以由产品负责人跟客户沟通,再由产品负责人将客户的意见 和想法反馈给团队。
最终经过 5 个月的时间,这个项目顺利交付,无论是团队还是客户还是高层,都对这次 的体验感到满意。
客户觉得自己在整个项目推进的过程中可以提出自己的新想法,还能有效的加入到开发 的过程中。
高层除了对成果交付的时间和质量表示满意外,还对这个团队呈现出来的精神面貌感到惊讶,虽然这个项目的变更非常多,但团队里没有任何负面情绪,大家似乎都自然而然的接 受了这些。
团队感觉自己有了一次非常不一样的项目体验,大家都在期待下一个项目是不是可以把 Scrum 玩儿的更好。
作为 SM,你提议大家再次把敏捷宣言拿出来阅读一遍,在实际体验了一次敏捷后,再 读这几句话,感受更深了。
我们通过身体力行和帮助他人来揭示更好的软件开发方式。经由 这项工作,我们形成了如下价值观: (敏捷宣言)
传统预测型 | 敏捷项目管理
个体与交互 重于 过程和工具
可用的软件 重于 完备的文档
客户协作 重于 合同谈判
响应变化 重于 遵循计划
在每对比对中,右项并非全无价值,但我们更看重左项
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