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项目经理真的了解领导需要什么吗?

发布时间: |2021年12月24日 | 点击次数:| 关键词:PMP,PMP 培训,PMP认证,PMP考试,PMP培训机构,优培东方
项目管理中有一个方法叫向上管理,其实就是做好和领导的沟通,明确领导需求,利用好领导这个资源,以此来解决项目问题。

项目目标不等于领导需求
常见情况是,领导需求不明确,项目经理不知道领导到底需要什么,其他任何工作都将事倍功半,甚至无法实施。所以,领导需求一定要弄到明确为止。项目经理常将项目目标与领导需求直接画等号。对于项目目标,项目经理常觉得很清楚,但真的清楚吗?不一定。项目经理常将项目目标理解为时间、质量和成本的定量要求,但事实上,项目目标远比这三项复杂。项目目标不仅包括这三项,而且包括关键相关方(如领导)的需求。但关键相关方的需求不是可以完全量化的,这需要项目经理对项目具有敏感性。

识别潜在需求
领导安排一个重要项目给项目经理,时间、质量和成本的目标明确。虽然项目经理按时、按质、在成本内完成了,但好像并没有得到太多的认可,反应平淡无奇,甚至还会出现领导不悦的情况。这里要提出一个术语,叫“潜在需求”。如何识别领导的潜在需求?一方面,项目经理可以以问题为导向,思考自己公司做这个项目到底是为了解决什么问题。另一方面,项目经理可以采用背景法,思考自己负责的项目背景到底是什么,弄清项目的来源,从而有助于识别潜在需求。
以上两个方法还是不够的,只能作为识别潜在需求的铺垫。一般来说,潜在需求是无法直接获取的。在大部分情况下,领导在布置项目的时候,也不会把潜在需求明确告诉项目经理。为此,项目经理需要在经验积累的基础上,通过熟知项目环境、各相关方性格特点等来进行识别。例如,一个项目是公司的品牌提升项目,那宣传工作就要做足,而不仅是按时按质完成目标。潜在需求的识别需要历练,当项目经理形成了在某个公司环境的熟练方法,就会使得自己负责项目的大方向更加准确无误。

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学员感言

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