首页>PMP考试重点难点汇总
1-2、项目管理框架：项目有独特性、临时性、渐进明细的特点。
三种组织类型：
职能型组织：项目成员有“两个老板”；关键词“共担职责”；项目联络员；
矩阵型组织：
弱矩：PM相当项目协调员；微弱决策力；平衡矩；强矩；
项目型组织：PM拥有最高权限；“无家可归”；组织资源利用率差。
公司领导不对项目结果负责；公司的资源最大利用化是项目组合。
3、项目管理过程
项目生命周期是一个项目从开始到结束的全过程，大致分为四个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶段、结束阶段；通常顺序排列且不相互交叉。
项目的每个阶段理论上都需要五大过程组。
记录管理系统：存储合同、项目记录以便未来PM参考。
项目目标-SWOT分析：机会、威胁，优势、劣势，积极、消极，外因、内因。防止镀金。
4、项目整合管理
项目可交付成果的审查需要展示项目所有文档，包括经验教训“工作授权系统”强调时间和顺序，用于批准谁在什么时间按什么顺序做什么工作；另一个作用就是防止镀金；属于事业环境因素。
项目选择时要考虑现实性、性能、成本等。
项目优先级和排序使用加权系统。
项目变更的三大起因：外部事件、项目内部、项目元素。
向客户或发起人报告信息时，一定没有任何有关技术的信息。
PM需要对变更先进行影响评估之后，才会提交正式的变更请求。
管理标准和方法都是需要得到客户的接受和认同之后才会流行。
制定项目管理计划的主要依据是组织过程资产。
在进行项目下一个阶段前，一定要对上一个阶段进行可交付成果和项目绩效的评估。
在矩阵式组织中，如果要进行人员调派，第一件事是审查资源直方图。
“用户配置管理”是与产品有关的，可以用于团队间的沟通；主要关注变更的结果和对象。“配置控制”重点关注可交付成果及各个过程的技术规范，而“变更控制”则着眼于识别、记录和控制对项目及产品基准的变更。
在监控过程组中，除了“实施整体变更控制”外的所有子过程，都有“变更请求”这个输出；在“实施整体变更控制”中是输入；“管理项目团队”和“管理干系人期望”中也有“变更请求”这个输出。
5、项目范围管理
制定项目计划之前必须要定义好项目范围。
如果客户以不符合要求拒绝接受可交付成果，一般是工作说明书（SOW）的描述不严密。组织分解结构（OBS）显示了工作包与组织单位间的关联。
“核实范围”强调核实和接受可交付成果。
“范围控制”分析范围偏差的原因和程度。
职能经理是资源，不会参与项目规划中的任何工作。
WBS是面向可交付成果的；创建过程中可以获得小组认同。
接受期望不一定能提高客户的满意度。
PMP每日真题：During the execution phase of the project, you realized the subcontractors are working with incomplete and different scope statements. As the project manager, what should you do FIRST?
A. check the work completed against the correct scope statements
B. review the scope of work with the stakeholders
C. document the inconsistencies to management, calculating the cost of non-conformance
D. stops all activities until the scope of the work is complete
在项目执行阶段，你发现分包商在按照不完整并且不同的范围说明进行工作。作为项目经理，你应该首先作什么？
（分值：1 答错扣0分 ）
○A按照正确的范围说明书检查完成的工作 ○B与项目干系人一起审核工作范围 ○C用文档记录下管理中的不一致之处并计算不一致的成本 ○D在工作范围未完整之前停止工作
正确答案：B
试题解答：首先需要干系人对项目范围达成共识。
○A按照正确的范围说明书检查完成的工作 ○B与项目干系人一起审核工作范围 ○C用文档记录下管理中的不一致之处并计算不一致的成本 ○D在工作范围未完整之前停止工作
正确答案：B
试题解答：首先需要干系人对项目范围达成共识。
粤公安备案 44010602008731号