PMP®:不懂复盘的项目经理：再努力，也只是在低水平勤奋！

说到复盘，就会想到联想CEO柳传志，一个酷爱复盘的男人。

他不仅将复盘应用到企业中，还打造了联想复盘三大方法论，复盘也成为选拔干部的参考标准。

联想认为，复盘可以考察一个人的学习能力，这也是选拔干部的重要参考标准：

做任何事情，除了看结果好坏，也要看做事的人能否从中学到东西。

对于项目经理而言，一个项目就是一个公司，你最大的养料来源就是自己的经验。

任正非也经常说：一个企业最大的浪费就是经验的浪费。

所以华为，是既重视项目管理，也极度重视复盘的一家企业。

在选择企业时，有一个很重要的标准：是否能和你一起快速迭代和成长。

复盘有什么用？

你可能会说，我们每天都开复盘会，但是没什么用，开了还有什么意义呢？

有这个问题的人，就好比阴天带伞，但是这天没下雨，就说雨伞没用一样，因噎废食。

这样是很难求得进步的。

复盘有什么用呢？

一位CEO曾说他作为领导的诀窍就是：

在尽可能短的时间里犯尽可能多的错误，从而不让这些错误成为绊脚石。

阿里CEO张勇，在2017年双11复盘会上提到：

总结和沉淀经验，孵化更多创新的想法和业务，将今天的峰值变成明天的常量。

这两句话就概况了复盘的真正作用：前者帮我们「规避风险」，后者帮我们「复制成功」。

01 复盘让成功和失败都有了意义。

丘吉尔说：「不要浪费任何一场危机」。

啥意思？

每一次的危机，都会迸发新的机会。

因为，成功不是一个结果，而是一个过程。失败也是一个过程的失败，而非一个结果。

对于成功和失败，应该是这样看待的：

1、如果失败能够让你找到原因和措施，那这样的失败可以包容。

2、如果成功却不知道为什么成功，那这个成功也就没有意义。

复盘的目的永远在未来。

02 从别人身上找经验，有些坑你不必自己踩。

马云说：

赢的人要反思，我们侥幸在哪里；输的人要反思，我们输在哪里，哪些事情做好了，就会赢

借助复盘思维，以有限的经验掌握无限世界的本质，是我们快速成长的最佳方法。

其余更多的好处我就不多说了，总结是2点：

第一，复盘可以让我们的成功和失败都有意义；

第二，有些坑我们不必自己踩，提前知道大可以避开。

到这问题又来了，我们要怎么做一个好的复盘，真的能够达到这两点的预期呢？

复盘的根本是“人”，方法不对，努力白费。

方法不对，时间浪费

GRAI法复盘

想好做好一件事，就是掌握3个方面:「技巧方法+注意事项+难点突破」。做一次有效率、有效果的复盘，同样也是如此。

今天主要说说四步复盘法，也叫GRAI复盘法：

step1 目标回顾

复盘的开始必须是回顾。

这一步，有3个坑要注意，千万别踩：

第一，目标不清晰&目标缺乏共识

一场会议，如果没有明确主题，可想而知，现场会有多混乱。

第二，藏着掖着

试问，谁愿意在会议上被公开处刑？反正老原是不愿意的。

除非领导先开口，不然我肯定是报喜不报忧。

但这样是无益于复盘的，因为复盘最强调的就是暴露问题。

解决方案很简单：现场最大的领导，先做出表率，总结几条经验教训和可复用的经验。

复盘的意义在于「可复用的经验，才真的有价值」

第三，过分追求细节没有重点

大家时间有限，怎么在最少的时间，干最有效的事情，就是项目经理该锤炼的能力。

step2 分析原因

确定了目标，也找到了优点和不足，接下来就是分析导致成功或失败的关键要素。

分析原因就是找到问题的本质，这个环节可以直接影响到我们能够从中学到什么？

在进行的过程中，又会遇到几个问题：

第一，总是没有办法深入本质，一团乱麻

大多数会议，探讨问题的层次，都停留在“今天你吃了什么“这种水平。

要究其根本，应该做到

可以参考丰田的“五个为什么法”。是一个非常有名的例子：

又一次，生产线上的机器总是停转，怎么都修不好，于是有了丰田创始人丰田佐吉、大野耐一与工人接下来的对话：

抱着不断逼近问题根源的目的去追问，拒绝敷衍、差不多的态度。

第二，互相指责

这个和第一步的藏着掖着差不多，都是人性的问题。

第三，面面俱到

这个问题，同样也是第一步中，过分追求细节的延伸。说明目标感有多重要。

step3 提炼经验

到了我最爱的一个环节，提炼经验。

经过大家的讨论和反思，终于可以收割成果了。

这个环节最重要的是：如何把经验变成能力。

要转化成能力，我们需要注意：

轻易得出来的结论，不一定是真正的规律。

就像小时候做规律题，得出一个答案，还需要再进行检验是一个道理。

不妨多问几个问题：

step4 实践应用

最后一步很常见，付诸实践，也算是验证的一种手段，很多潜在的问题只能在实践中发现和完善。

这个环节，制订好学习和应用计划中，做好监控埋点。

明确责任人、时限、具体任务，不要让复盘出现烂尾情况，折腾半天没有很好的应用，浪费了大家的时间和精力。

让复盘，像吃饭一样日常

那么，对于项目经理来说，要怎么才能很好的复盘？

其实每一次复盘，都是你对大脑里的框架逻辑的一次复用。

逻辑越清晰，复盘越准确；

复盘越有效，框架越充实。

二者相辅相成，缺一不可。

老原之前分享过一页纸项目管理就提到，这一页纸背后的逻辑和经验都源于《PMBOK》，如果你完全没有接触，给了表格也同样填不好。

因为填表、模板的过程，也算是一次小型的复盘。

有些人很有经验，可是一到复盘的时候就说不出个所以然来，这是因为大脑没有框架和体系；

有些人PMP学的很好，知识体系背的滚瓜烂熟，但不懂怎么有效复盘提炼经验，你的框架和你的经验始终无法产生联系。

这就是为什么很多人会说，考完PMP还是带不好项目。

那你会问，哪个更重要一些？

优秀的项目经理从来不做选择，两个都得要！

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