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首页>学过项目管理的人都知道沟通的重要性。沟通不仅仅是说话，它还包括了信息传递，感情色彩，行为表达等等一系列的人与人之间的交流，它能帮助你在工作、生活中更好地与他人协作。
但是，你真的会沟通吗？
同事开会，反复讨论解决某个问题的方案，最后大家基本同意其中一个方案A。你来晚了，在简单了解了几个方案后，你表示反对，因为你有新方案。那么其他同事肯定感觉有点不爽。凭什么你一来，就把刚刚讨论了半天的方案直接否决掉了？这时候，怎么样才能友好地说服他们呢？
这就需要一定的“沟通技巧”。先陈述方案A可能会給同事W所代表的职能部门的风险性，就直接把同事W給俘虏了；接着又阐述自己的新方案将給同事J的职能部门所带来的好处，同事J迅速转移到自己的阵营。这一下，剩下的同事已经是“孤掌难鸣”，只能缴械。
沟通，是一种需要学习和训练的技巧。
在很多情形中，我们与他人沟通的目的都是为了办自己的事，这其实是理所当然的!但是，因为你的事情，可能会影响到其他人或事，这个时候，我们往往从自己的角度考虑问题，向对方阐述，如果这件事情不做好，将給我带来什么什么影响。这其实是最失败或者说最无效的一种沟通方式。因为说白了，人家何必关心对你个人的损失或者影响？
你应该首先从对方角度考虑问题，想一想这件事情本事可能会給对方带来哪些有利或者不利的影响。这样当你和对方沟通时，就能寻找到沟通和说服他人的突破口！但是简单一句，“为他人着想”哪有那么容易做到的。
不要以为只有打仗时，才需要知己知彼，平时生活和工作沟通中基础中的基础就是“知己知彼”。如果这一点没有做到，所有的一切都是白搭。如果你连对方是什么个性，什么背景，关心什么，顾虑什么，喜欢什么都完全搞不清楚状况，你谈何沟通?
之前有一个案例，有一位年轻的项目经理，做事很认真，态度很积极，但是在工作过程中，总感觉他做事遇到很大阻力，工作很难开展，详细了解以后才知道，原来他连公司各职能部门和相关部门的组织框架，主要职责和相关关系都搞不清楚。不了解自己的沟通对象，怎么可能有效开展沟通工作呢？
运筹帷幄，决胜千里
当你“知己知彼”了，也准备运用“为他人着想，为自己办事”的沟通技巧了，你是不是就可以开始进行沟通呢？绝对不行啊！你还得实现制定计划，用项目管理的专业术语来说，这叫”沟通管理计划“。
这个计划包括了：
Who:你需要和哪些人沟通？
What:你需要沟通什么内容？
How:你准备怎样和不同的人沟通？
这个过程听起来很复杂，很专业。但其实在现实工作和生活中没有你想象的那么难，通俗来讲，就是“说话要先过过脑子”！在做重要的沟通前，不管是工作上还是生活中，都需要事先"运筹帷幄“才能成功！
粤公安备案 44010602008731号