项目资源管理确保在正确的时间和地点使用正确的资源。设备、材料、设施为实物资源，人力资源为团队资源。
注意:
1、责任分配矩阵(RAM):工作包、责任、成员。
2、RACI矩阵:R执行(负责)，A负责(问责)，C咨询，I通知。
3、组织理论:
(1)马斯洛:层次需求
生理，安全，社交，尊重，自我实现
(2)赫兹伯格:双因素理论
保健因素:防止不满，激励因素:造成满意。
(3)麦克格雷戈:XY理论
X理论:消极，懒惰，需要管理。Y理论:积极，进取(放权)。Z理论:关怀友爱。
(4)弗鲁姆:期望理论
努力就会成功，成功就会有回报。
4、获取资源，建设团队，管理团队更新事业环境因素。
规划资源管理
属于规划过程组，指导工作。如何利团队及实物资源。
输入:章程，管理计划
特殊工具:层级型、责任分配矩阵、文本型，组织理论。
输出:资源管理计划，团队章程

估算活动资源
属于:规划过程组，需求是什么。估算人及物。
输入:范围基准，活动清单/属性，成本估算，资源日历。
输出:资源需求、估算依据、资源分解结构

获取资源
属于:执行过程组，拿资源。通常需要与职能经理，其他项目及外部组织谈判来获取资源。
输入:采购管理计划，项目进度计划，资源日历
特殊工具:预分派
输出:实物分配单，团队派工单，资源日历，事业环境因素

建设团队
属于:执行过程组，打鸡血。提高工作能力，团队氛围，从而提高绩效。
输入:团队派工单、资源日历、团队章程
特殊工具:集中办公，虚拟团队，冲突管理、影响力、激励、判断、团队建设(人际关系与团队技能)，认可与奖励，培训，个人和团队评估。
输出:团队绩效评价，事业环境因素
注意:
1、坦克曼(团队发展模型:阶梯理论)
形成(指挥)、震荡(教练)、规范(参与到决策中)、成熟(委任授权)和解散阶段。

管理团队
属于:执行过程组，解决由资源，优先级和工作风格导致的冲突问题管理团队变更，优化项目绩效。
输入:工作绩效报告，团队绩效评价
特殊工具:冲突管理、制定决策、情商、影响力、领导力。
输出:变更请求，事业环境因素
注意:
2、冲突的解决方法:
(1)撤退/回避:没有条件，不解决问题。
(2)缓和/包容:气氛情绪还在，不解决问题。
(3)妥协/调解:解决部分问题
(4)强迫/命令:紧急情况下
(5)合作/解决问题:面对问题解决问题

控制资源
属于:监控过程组，监督使用。按计划分配实物，监督资源实际使用情况，采取必要纠正措施。
输入:问题日志，协议，实物分配单
特殊工具:绩效审查、趋势分析(数据分析)
输出:工作绩效信息，变更请求


 

上一篇:PMP延期考试注意事项

下一篇：为什么总有人纠结PMP®的含金量问题？