首页>1.项目经理的大部分时间（也许高达90%）用于沟通。
2.历史数据应该被收集，用于计划、估算、风险管理。3.WBS对每个项目都至关重要。
4.Do not gold-plate projects.不要镀金
5.所有干系人的需要都应该被考虑，但根据分类而适度。
6.项目经理应该事前采取行动（Pro-active）
7.应尽早确认并任命项目经理，最好在制定项目章程时就任命，最晚也必须在规划开始之前。
8.项目经理应但与制定项目章程，因为章程中将授权项目经理在项目活动使用组织资源。
9.让项目团队成员尽早参与项目规划和决策，既可以使他们对规划工作贡献专业技能，又可以增强他们对项目的责任感。
10.质量是计划出来的，而不是检查出来的。
11.PMI推荐用奖励和专家权力，而不用强制和胁迫的权力。
12.允许项目经理选择关键项目成员，有助于项目团队尽快进入“发挥”阶段。
13，团队建设活动要尽早开展，而且在项目过程中持续进行
14.负责解决冲突的首先责任人是成员本人
15.直接针对问题采取措施，而不是推给其他人，或者把问题扔给老板。
16.如果问题超出了项目经理的控制范围，则应该升级给发起人。
17.非语言沟通：55%以上的沟通来源于身体语言。
18.发送绩效报告要根据不同干系人的不同需求。
19.启动会议很重要。
20.即使是虚拟团队，也最好召开面对面的项目启动会议。
21.虚拟团队更要注重团队建设和沟通。
22.合同管理员需要专业知识，因此通常不由项目经理兼任。
23.遇到问题，先调查，再行动。
24.如果一个变更或要求以前提出来过，已经被正式拒绝。如果再次提出，项目经理可以直接拒绝，并让他看以前拒绝的理由。
25.面对任何干系人，工作者都必须诚实、公正，并表现出充分尊重。
26.人力资源的四个过程没有一个在监控过程组。
27.请阅读课本后面的“术语表”，了解PMI对每个概念的定义。
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