如果有一个角色，明显要求有处理多重任务能力的，这肯定就是我们的：项目管理。幸运的是，作为一种行为淮则，项目经理已经开发出了一套，用于管理多重工作的至高级工具组件。有工作分拆架构、网络图、线条图、Kanban板、以及线性责任图，只为称呼我们最爱的。

       这些工作并非是因为它们能把多重活动组合在一起，刚好相反，它们会进行分离。每一个都会让我们把个项目分解为很多微少的部件，并且对每个部件进行检测。

       项目管理并非是多重任务的，这是一门创建串连及并行单一任务，复杂网络的艺术，没有工具比网络图描述得更好的了。那必然的结论就是，作为一位项目经理，你在处理多重任务方面不比任何人强，你吧是能更好的避免它。

1.  所以，问题在哪里呢？

问题不在于你的项目中，而是跨越它们。因为逐渐的增加，项目经理会被要求管理不只一个项目，而是同一时间两个、三个、五个、八个项目。

我一直认为这是绝大多数被埋没的项目经理，单一的问题：那些专业人仕与管理者并不是专业的项目经理。这些人被要求把项目管理，作为他们工作的部份：通常只有些少或者没有项目管理的培训。那些成功的人通常都会得到一个又一个项目的…

2.  多重项目经理的兴起

在了解之前，他们以3、4个项目来尝试尽力应付他们日常的业务。这些都是我在培训课程中经常见到的人，但我会逐步向全职的专业项目经理说说同样的问题。

或许他们的公司只是在尝试节省金钱，又或许他们的老板对他们的成功寻像深刻，并且对那些在一些关键项目中掌舵的天才感觉舒服。无论甚么的理由，我们都是在关注着多重项目经理的兴起。

3.  只能做一件事的人就是垃圾

早已说过了，项目经理在多重任务方面，不会比任何其他人更为出色，我们应该问问这个问题：「我们究竟有多好呢？」而答案是「不好。」我们就是垃圾。

同样，在我们要触碰评论的按钮之前（当然，尽管我很乐意），让我说，我留意到现时有些（有限的）证据，女性确实比男性更擅长多重任务（稍为在某些有限的背景下）。

多年来，多重任务都是已知的一种很差的方法。我们的脑袋并不能够同步处理两件并非微不足道的任务，「并非微不足道」的意思就是我认为并非是微不足道的任务：你或许会在实践及重复的长时间中，发觉它们其中一个是微不足道的，那是会使任务自动化的。有技巧的音乐家可以用最小的专注力，演奏出一首熟悉的乐曲，而司机经常往往很少会意识到一些驾驶要素，他们很多都有过达至我们目的地经验，而并不会记得我们是否曾停过在一个特别危险路口中。

在我们尝试同步进行两个并非微不足道的任务时，我们失败了，而最终反而，在不断被干扰下，一个又一个的被砍碎及改变。在史丹福大学（Stanford University）的研究中，极为清楚的展示出，在数码多重任务上表现有高效绩的学生，低于他们的同辈。他们的工作会较为缓慢，制造出较多的错误，同时有较低水平的记忆力，多重任务很糟糕。

4.  项目多重任务的解决方案是甚么呢？

这个问题已经问过很多次了，我早己把我们答案磨练成一个词汇--帽子。

作为一位压力下的项目经理要管理多重项目，又或者在管理的同时，需要在你的项目中扮演数个非项目经理的角色，答案就是帽子。你需要想象自己根据需要戴上不同的帽子：每个角色一顶帽子。同时，由于你不可以在同一时间戴上多于一顶帽子，我建议你在精神上考虑放开，同时你在一个角色中跳到另一个角色时戴上帽子。

帽子的规则非常简单：

a.   你应该永远不要尝试同一时间戴两顶帽子

这会给你及你周围的人带来困惑，这会减弱你的专注力、玷污你的思维、并且破坏你的决策。要清楚你是在戴着哪一顶帽子，同时亦要帮助你周围的其他人知道哪是甚么帽子。

b.   你应该戴着同一顶帽子足够长的时间使其与众不同

如果你频密的改变帽子，你就会花太多的时间来改变帽子，而没有足够的时间来戴它们的了—因而把事情做好。如果你真的需要并行把事情做好，那就要在经常互换帽子及浪费大量时间之间，取得最佳的平衡，同时大概在20分钟左右，保持一顶帽子太长时间，就会对你的其它事宜失去掌控。

c.    更好的是，戴着同一顶帽子足够长的时间来集中注意力

如果你确实需要戴上多顶帽子，最好的方案就是把你的一星期分割为几大块，并且在相常长的一段时间中保持着一顶帽子，这样你就可以轻松的真正完成一些有价值的事情了。有些人会把他们的一天划分为两半，每星期就有10大块了。其他人会把每半天再分开两部份，创建出20份2小时的工作部份。我自己的模式是每天3部份：5-9am、9-1pm、2-6pm。窍门就是让你自己尽可能，在众多的这些部份中集中单一的专注力。

d.   在你换帽子时，作个小休

这有两个令人信服的理由，第一就是中止标记变化。这会让你的脑袋从一个角色中卸下来，然后再戴上下一顶。第二就更为明显了：一个好的小休会有助于为你下个部份在精神上及体力上充电，小休会比起明显「损失」时间更能增强生产力。利用你换帽子的间隙来取得：新鲜空气、日光（如果你是在空调、荧光灯的白领小屋间中工作，这两样就尤其重要）、清水、活动、或许还有一些食物。

e.   分发小的帽子

你越需要处理多重项目，很重要的就是，你越要把你的记忆力及低级别的任务外判出来。你可以存储及你可以有效的决定很有限，所以要保持专注在每顶帽子指令最大的事宜上，你需要能够把所有事情都委派出去。像是首席总裁（CEO—Chief Executive Officer）及董事、主席、总理，这些企业及政治领袖，都能够有效更换帽子的，因为他们知道，通过大部份的帽子，他们只需要专注在一或两件的大事宜上。

f.    坚决安排好帽子的优先次序

所有帽子都并非是相同的！你会需要大部份时间某些帽子，而其它的就一星期才戴一两次。如果你尝试要平衡戴帽子的时间，你就不太可能匹配不同项目策略上的需要了。在每个项目的进行中，帽子时间的需要是不同的。在每星期的开始时，要作出策略性的帽子检查：每顶帽子的时间比例应该是怎样的呢？

g.   了解你的帽子架何时满了

在你策略性帽子检查开始时确认到，这星期中你只有些少应急的时间，你就应该注意到你正步向麻烦了。理想的是，你的检查应该占用你确认的时间段不多于90%。另外的10%需要作为应急时间，来灵活采用你所需要的帽子，或者是更好的，要好好的思考及计划。
 

如果你正常不可以在你的每星期中拿出这10%的时间来，当每个项目的总时间加起来，超过了你每星期的100%时，你离一天的时间就不远了，那是有些疯狂（疯狂帽匠的发疯是因为在十九世纪制作帽子水银对他们的毒害—你要顶着压力及你项目失败的风险），这是把你的帽子还给我的时候了。

5.  不要尝试单独去做

管理一个项目已经是足够艰难的了，处理它们中的几个更是另一些棘手的安排。所以不要尝试单独一人去做，要确保你找到人—老板、同事、导师、教练、或者好友—他可以帮助你正确看待你的优先次序及问题的。要清楚你的工作越困难，知道怎样寻找帮助就越重要。同时无论你做甚么，不要认为多戴一顶帽子就会让你成为英雄。你会注意到超人（他并没有戴帽子）只有一件斗篷的吗？而他看来还是得到好结果的。