在PMP培训及PMP考试当中,项目管理专业人士的职业责任包括:1、对自身的责任;2、对项目及各项目干系人(项目相关方)的责任;3、对项目管理职业的责任;4、对社会和环境的责任。PMP考试中,会涉及的主要责任包括:
1、努力学习:不断提高自己的项目管理技能。例如,了解自己的优势及劣势、不断学习,进行职业生涯规划,注意项目管理及相关领域的最新发展,注意所在行业的最新发展等,在PMBOK第六版中给出了很多项目管理的最新发展趋势,也为大家指明了进一步学习的方向。
2、遵守正确的程序:做正确的事,例如遵守项目管理相关的工作过程和程序,遵守项目生命周期的要求,项目必须有项目章程,项目必须编写工作分解结构,项目必须事先进行规划,权衡相互冲突的项目目标。
3、权衡各干系 人的利益:各项目干系人的利益会有一定冲突,项目经理必须从中进行权衡。为了进行权衡,项目经理首先弄清楚谁是项目相关方及他们的利益诉求和相关利益领域,特别是相互冲突的利益领域。同时,在进行权衡的过程中,您应该尽量使项目团队成员和其它项目相关方参与进来。
4、对项目管理知识体系的发展做出贡献。每个项目管理从来者都应该或多或少地对项目管理知识体系的发展做出贡献。例如,与别人分享经验教训,写文章发表,参加项目管理会议,支持项目管理培训与教育工作,帮助新人,进行项目管理的研究等。
5、维护项目管理的职业声誉,例如。通过专业的,合乎道德的,公正的职业声誉。万一项目业主要求您违反职业准则行事,你必须在向他合理说明情况的基础上加以拒绝。你最好让业务知道,你按职业行为准则行事同样对业务有利。
6、维护社会和环境利益:项目会给社会和环境造成一定影响,或好或坏。或大或小,作为项目管理从业者,你必须考虑项目对社会和环境的影响,尽量增加好的影响,减少坏的影响。例如在建设水利发电站的时候,要尽量考虑对生态的影响,预留鱼类回流产卵的通道,尽量减少对环境的破坏。
PMI道德与专业行为准则适用于所有PMI会员,及获得PMI认证的非会员,申请开始PMI认证流程的非会员或以志愿者身份为PMI提供服务的非会员
一、责任价值观:责任是指我们有义务对自己所做的决策或未做的决策,所采取的行为或未采取的行为,以及相应的后果,承担责任。责任的期望性标准包括:
1、我们基于社会,公共安全和环境的最佳利益来制定决策并采取行动。
2、我们只接受与自身背景,经验、技能和资格相符合的任务。在承担过去没有做过的业务时,我们要及时全面的告知主要干系人对自己的资质差距,以便主要干系人来决定我们是否合适承担某特定任务。在承发包工作中,我们只对自己有资格实施的工作进行投标,我们只安排有资格的人从事相关工作。
3、我们履行自己做出的承诺,即我们自己说过要做的事情就一定要做。
4、出现错误或遗漏时,我们承担责任并及时纠正,发现别人导致的错误或遗漏时,我们尽快向有关机构报告,我们对错误或遗漏带来的任何问题及相应后果承担责任。
5、我们保护委托给我们的专有或机密信息。
6、我们维护本准则,并与他人相互支持,共同维护本准则
责任的强制性标准包括:
1、我们了解并遵守自己的工作,职业和志愿者活动有关的所有政策、规则、法规和法律。
2、我们向有关管理机构报告不道德或违法行为。如果必要,我们也要向受这些行为影响者报告。也就是说,我们不参与任何违法行为,包括但不限于偷窃、欺诈、腐败、贪污或回落。而且,我们不侵犯或滥用他人的产权、包括知识产权;我们也不参与诽谤或侮辱。我们不纵容或协助他人从事违法行为。我们举报任何违法或不道德行为。我们知道举报不易,且可能给自己带来负面后果,尽管请多组织和政府机构已经制定政策和法规来保护举报者。
3、我们把违反本准则的行为报告有关机构来解决。
4、我们只有在实事证明的前提下才提出道德投诉。无论作为投诉者还是应诉者,我们都要与PMI合作,以便处理违反道德的问题以及收集相关信息。如果没有足够的事实根据,我们不对他人进行道德不端行为指挥。而且,我们要对故意诬告别人者采取纪律行动。
5、我们对那些报复举报者采取纪律行动。
尊重价值观:尊重是指我们有义务对自己,对他人和委托人给我们的资源表现出高度重视。委托我们的资源可能包括人员、资金、声望、他人安全以及自然 或环境资源。一个充满尊重的氛围可以促进相互合作,从而达到信任、自信和卓越绩效。在这种氛围中,各种不同观点和意见都能得到鼓励和重视。尊重的期望性标准包括:
1、我们了解他人的规范和习俗,并避免做出在他人看来可能失礼的行为。
2、我们倾听他人的观点,设法理解他们。
3、我们直面那些与自己有冲突或不同意见的人。
4、我们以专业的方式行事,即使没有回报。
尊重的强制性标准包括:
1、我们以诚信的态度进行判断
2、我们不以自己的专业权力或地位来影响他人的决策或行为,以便牺牲他人的利益使自己受益。
3、我们不以虐待的方式对待他人。虐待是指导致他人人身伤害或给他人带来恐惧、羞辱、被操纵或被剥削等强烈感受的行为。
4、我们尊重他人的财产权力。
公正价值观:公正是指我们有义务客观而无偏见地做也决策和行动。我们的行为必须远离利益冲突、偏见和偏好。
公正的期望性标准包括:
1、我们在决策制定过程中体现透明度。
2、我们经常检查自己的公正性和客观性,并采取合理纠正措施。
3、我们给有知识权的人提供了解信息的同等途径。例如,在承发包合同的招标过程中,我们给投标者提供了解信息的同等途径。
4、我们给合格侯选人提供平等机会。
公正的强制性标准包括:
1、我们主动、完全地向有关相关方披露任何真实或潜在的利益冲突。
2、在意识到自己有真实或潜在的利益冲突时,我们不参与决策制定过程或试图影响结果,除非或直到我们已向影响的干系人完全披露信息,我们拥有己获批准的缓解计划,并且那些相关方已同意我们参与决策或施加影响。
3、我们不基于个人考虑,包括但不限于偏好、裙带关系、贿赂来雇佣或解雇员工、奖励或惩罚员工或者授予或拒绝合同。
4、我们不基于诸如(但不限于)性别、种族、年龄、宗教、残疾、国籍或性取向,来歧视他人。
5、我们在执行组织(雇主、项目管理协会或其他机构)规章时不带偏好或偏见。
在准则的这一部分,PMI对项目管理工作者经常面临的利益冲突问题做了详细说明。如果我们对一方(包括自己)和另一方(或另几方)有相互竞争的效忠、(效忠于某方,是指对其有忠诚义务,有责任使其利益最大化),当我们代表一方影响决策或其他结果,而这种决策或结果可能损害另一方(或另几方)时,利益冲突就产生了。例如,作为雇员行事,我们对雇主有忠诚义务;作为PMI志愿者行事,我们对PMI有忠诚义务。我们必须承认这些利益差别,并且不在自己利益冲突时影响决策。但是,人们经常没有察觉到自己有利益冲突的效忠对象,导致无意中置身于利益冲突之中。我们必须主动寻找潜在利益冲突,并通过彼此提醒潜在利益冲突且坚持要得到解决,来达到相互帮助。即使我们相信自己能处理好双面效忠问题并无偏见地制定决策,也应将所出现的利益冲突当作利益冲突来处理。
诚实价值观:诚实是指我们有义务了解真相,并且在沟通和行为中诚实的方式行事。诚实的期望性标准包括:
1、我们努力寻求真相,以保证决策所依据的信息是准确的,可靠和及时的。
2、我们在沟通和行为中保持诚实。对消极的结果,我们不隐瞒信息或向他人推卸责任;对积极的结果,我们不抢功自居。
3、我们及时给他人提供准确、可靠的信息。这包括有勇气分享坏消息,即便坏消息可能不补恰当接收。
4、我们诚信地做出明示或暗示承诺。
5、我们努力创造一种环境,使他人能放心说真话。
诚实的强制性标准包括:
1、我们不参与或纵容那些用来欺骗他人的行为,包括但不限于做出误导或错误的陈述,只披露部分真相,断章取义地提供信息,或滞留信息(如果这些信息被他人知道,我们的陈述就会被认为是误导或不完整的。)
2、我们不参与意图获得个人利益或牺牲他人利益的不诚实的行为。
以上就是PMP培训和PMP考试中项目经理的职业道德与行为准则全部内容
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