首页> 项目管理知识体系中项目经理的角色及作用认识（PMI人才三角）
许多项目经理在向他人做自我介绍的时候，谈到自己的工作经常开玩笑说自己在单位里是打杂的，什么都做。这是一种写实的说法，多少也透露着一些无奈。在很多中小型企业中，人力资源非常紧张，很难避免一岗多责的情况出现。所以看上去项目经理什么都要做，尤其是在IT行业，项目经理可能即是项目负责人，同时也要参与项目实施工作，这都不利于项目经理的专业技能发现，那么PMI是怎么看待项目经理和这个岗位的呢？
1、项目经理领导团队完成项目目标和相关方期望：项目经理是得到组织授权的个人，他需要带领项目团队完成组织或相关方的项目期望，达成最终业务目标。所以在项目建设中，项目经理对项目的成败负有最终责任，项目失败了项目经理必须承担相应的责任。
2、项目经理利用资源平衡项目中相互竞争的制约因素：项目相关方对于项目的管理工作，需要涉及到大量的知识领域，例如必须了解成本控制，进度管理，质量控制，范围管理等十大知识领域的管理技巧。而我们知道项目是需要运作组织资源开展工作的，在任何组织中资源都是有限的。所以如何平衡项目中相互竞争的制约因素是项目经理必须关注和掌握的内容。例如如果在项目的进度管理和质量管理之间寻求平衡，以期达到项目利益的最大化。
3、项目经理利用软技能平衡相关方冲突和项目目标间的竞争：项目相关方对于项目的目标本身可能就充满竞争关系，例如项目实施组织的管理人员希望项目经理带领项目团队在项目中更好的盈利，而客户希望项目经理用最少的钱办最多的事。用同样的价格尽量提供质量更好，功能更丰富的产品或服务。我们不难发现这两个目标之间本来就有冲突。所以在项目中如何平衡各方的利益关系，达成共识是项目经理必须掌握的内容。
4、项目经理充当水平及垂直沟通者：项目工作的难点在于整合和协调，项目经理在整合工作中需要依靠的重要技能就是沟通。需要把不同部门，不同人，不同流程，技术工作和管理工作等等进行整合，这都离不开沟通。在PMI发布的PMBOK第六版知识体系中，把沟通分为，向上沟通（下级向上级的汇报），向下沟通（上级向下级的指示），水平沟通（也叫横向沟通指的是同级之前的交流）。而向上与向下沟通很可能发生“过滤”（报喜不报忧），水平沟通可能发生“嗓音”（由于理解能力，背景和表达能力的问题造成的信息传递过程中的“变形”或“失真”）。项目经理在项目的沟通中发挥重要作用。
项目经理经常需要与公司高层、部门经理（又称职能经理）、其他项目经理沟通以达到以下这些目标：
1、解决对资源的冲突（项目间、项目与运营间）
2、组织资源分配的优先顺序（解决优先集问题）
3、可交付成果的接受或发布
3、可交付成果的接受或发布
项目经理经还应致力于：
1、展现项目管理的价值
2、提高组织对项目管理的接受度
3、提高组织内现有PMO的效
在第六版PMBOK中，PMI提出了项目经理 PMI人才三角
PMI人才三角是PMI最新研究通过的结果，所以这玩意儿出现在新的考试中不会让我们感觉意外，研究了这么久，总得弄几道题目出来，总结了项目经理能力发展的三个关键技能组合
技术项目管理：与项目，项目集和项目组合管理特定领域相关的知识、技能和行为
领导力：指导，激励和带领团队所需知识、技能和行为的能力，可以帮助组织达成业务目标。
战略和商务管理：关于行业和组织的知识和专业技能，有助于提高绩效并好的业务成果。
技术项目管理技能是项目集和项目管理的核心，但是脱离领导力和战略和商务管理不利于我们现实组织的长远战略目标，所以新版PMBOK提出要求我们平衡这三种技能
技术项目管理技能：意为：有效运用项目管理知识实现项目集或项目的预期能力。
其中最为关键的几种有
- 重点关注所管理的各个项目的关键技术项目管理要素。
- 1、 项目成功的关键因素
- 2、进度
- 3、指定的财务报告
- 4、问题日志
- A.针对每个项目裁剪传统和敏捷工具、技术和方法
- B.花时间制定完整的计划并谨慎排定优先顺序
- C.管理项目要求，包括但不限于 进度、成本、资源、风险
战略和商务管理技能
意为：纵览组织概况并有效协商和执行有利于战略调整和创新的决策和行动的能力,还包括发展和运用相关的产品和领域知识。用以：
A.向其他人解释关于项目的必要商业信息
B.与项目发起人，团队和主题专家合作制定合适的项目交付策略
C.以实现项目商业价值最大化的方式执行策略
在项目管理知识体系中，PMI人才三角是新引入的内容，需要引起学员的关注
广州慧翔企业管理咨询有限公司（优培东方）原创，禁止转载
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