对于项目经理来说，持续得学习提升是让自己变得更加优秀的关键。一般来说，如果项目经理想让自己变得更出色，需要不断提升以下几方面的专业能力——

人际交往技能的本质是如何与人打交道，这对项目的成败至关重要，基本上，所有的项目经理都需要掌握下面这些人际交往技能：

（1）倾听技能

项目经理要倾听团队成员的言谈，还要从他们那里了解项目的状态。
 

（2）谈判技能

项目经理要争取资源、交换资源和信息。

（3）写作技能

项目经理要能够编写计划，让每个人都可以理解计划以及做出的妥协。

（4）以目标为导向

项目经理要能够完成一个项目，还得帮助大家把注意力放在项目目标上。

（5）了解和尊重项目相关的工作人员

项目经理不必成为每个人的朋友，但是必须要能看出来别人什么时候陷入困境，什么时候出了问题，什么时候一切正常运转。

（6）能够应对信息不足的情况，并且做出决策。

（7）能够管理细节

即使项目经理不是一个细心的人，也必须要学会管理项目的细节。

（8）解决问题的技巧

项目经理要识别出哪些问题当前必须解决，哪些问题可以推迟，以及如何解决问题。“三种备选方案原则”是很好的问题解决工具。（一种备选方案是陷阱，两种备选方案是两难的困境，提供三种备选方案就可以让相关人员开始真的考虑该怎么做了。）

（9）辨别、寻找项目进度的障碍，并消除它们。

在管理项目时，项目经理要能够使用不同的技术，并且在开始管理项目前，能够学习不同的技术：

• 对于项目中的问题以及如何解决这些问题，项目经理不需要知道二者的具体技术细节，但是如果一点都不了解问题和解决方案的专业知识，项目经理就很难做出好的决策。

   

• 不懂技术的项目经理，不要试图遮掩自己技术上的不足。要敢于承认自己的不足，雇佣聪明的人，而且可以在了解项目的技术点时咨询这些聪明人。如果项目经理能够坦诚表明自己的弱点，并表示出学习的意愿，团队是愿意帮你成功的。

• 理解不同的生命周期模型，知道哪一种最适合你的项目。

• 能够安排项目的日程规划。

  
   

• 能够估算任务，或者指导其他人完成任务估算。

• 知道如何评估风险、管理风险。

• 清楚如何度量项目状态，以及如何报告项目状态。

• 知道如何处理已完成和未完成的工作，可以使用速度图和挣值来表示。

负责软件项目的项目经理要能理解人们收集和排序需求的方式，要知道如何了解设计是否完成、如何评估技术风险和日程风险，要知道软件配置管理系统的作用以及如何有效使用，还得知道测试人员能够提供什么样的信息。

项目经理要能够从不同的审核活动中，帮助项目团队选出最适合当前项目的审核活动。

这并不是说项目经理必须要知道如何完成这些任务，但项目经理知道如何组织项目各项活动，促成上述任务的完成。要想知道如何进行这些活动，项目经理要具备一些问题空间域和问题解决方案空间领域专业知识。

问题空间域的专业知识是指理解项目要解决的难题，解决方案空间领域的专业知识是指理解系统如何利用解决方案来解决项目的问题。

项目经理要能够快速获得对领域的理解，特别是理解需求相关的问题空间，还要知道解决方案空间有关架构的部分。如果不知道项目要解决什么样的问题，又怎么能知道项目何时算完成了呢？再说，如果项目经理不了解架构，就不能了解技术风险。你可以不了解所有的技术风险，但是如果不了解架构，项目经理甚至都不知道问什么样的问题。

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