相信各位同学在备考过程中，已经下了很大的功夫来去记忆PMBOK的49个过程的ITTO（输入、工具、输出），但是有的时候我们将这些内容背的滚瓜烂熟了，但还是做不对题，很多同学都有这样的疑问。在以前的文章中，我曾经给大家分享过，想要做对题，需要你具备两方面的条件：一是熟悉PMBOK知识的内容，如ITTO、过程概念、关键知识点细节、重点流程等；再一个就是要能正确理解出题人的意图。这两方面缺一不可。前一个条件还好，只要你花时间，PMBOK的这些知识你都能够熟悉，甚至背下来；但是后一个需要大量的试题练习，并在事后进行总结。孔子曰：学而时习之，不亦说乎。也就是说我们除了要学习，还要实践，还要总结，才能让自己得到提升。我们会在大量的实践中形成思维惯性，比如看到某个条件，就自然会形成固定的解决方案，但有时候正式因为这样的思维习惯，反而会给我们做题带来困难。我们来看一道题：

例1. 承包商计划在项目启动大会第二天开始在施工现场工作。项目启动大会在一周前举行。但承包商还没有开始工作，因为他们在获得工作许可证时遇到问题。项目经理应该怎么做？
A.    要求承包商提供进度计划，并查看合同中是否有相应的最晚开始条款
B.    要求采购部门终止与该承包商的合同，并立即开始寻找新承包商的过程
C.    继续等待该承包商开始工作，但将承包商的名称放到组织的黑名单上
D.    更新问题日志和经验教训文件，并警告其他项目经理避免使用该承包商
这道题你作何感想？是不是首先就想到了：这承包商没有信誉，说好了启动大会开完了就工作，这都一个礼拜了，还不开始，还跟你说是由于没有遇到工作许可的问题。你要是有这种想法，那你打算怎么做？这么没有信誉的承包商，你违反了合同，我不用你了？还是嫌麻烦，干脆继续等着承包商的工作，大不了以后加入黑名单不用你了？以上这些方法行不行呢？如果承包商确实没信誉，咱们这么考虑当然是可以的。但是题目有没有说承包商在合同里承诺了开会第二天就开始工作？好像没有吧。题目描述的可是“承包商计划在项目启动大会第二天开始在施工现场工作”，也就是承包商自己计划是这么做的，但是合同里有没有这么定，这个不知道。所以你在遇到这种问题的时候，不论是做题，还是在实际工作中，都要先冷静下来，想想下一步应该怎么做。最好的方法就是先查查合同里有没有这么定，再做下一步打算。这道题其实说白了，就是出题人利用了人的思维惯性，来扰乱你的判断。所以有时候我们说想要通过PMP考试，经验太丰富的项目经理反而会很难，因为在实际工作中已经形成了自己的做事思路，有了思维惯性，反而不容易做对题。

总之，我们把握好了解题流程，让自己冷静下来，想想正确的思路和步骤到底是什么，就能找到正确答案。解析：答案A。本题考控制采购工具—数据分析（绩效审查），输入—协议。首先需要理解的是“承包商计划在项目启动大会第二天开始在施工现场工作”并没有在题目中明确说明是合同的强制内容，所以承包商没有开始工作不一定是绩效不合格，应该查看承包商提供的进度计划，并查看协议，来确定当前供应商有没有出现绩效问题。通过上面这道题，就让我们了解到出题人还是比较“狡猾”的，因为我们稍一不注意就会被出题人的“陷阱”给坑了。我们感叹这些套路防不胜防的同时，也要多做针对性训练，比如下面这道题。

例2.  供应商正在供应一个制造周期为六个月的项目组件。该组件目前已延迟两周时间，但规定在下周开始的一项关键路径活动需要该组件。项目经理下一步应该怎么做？
A.    让供应商查阅合同，提醒他们有义务按时交付
B.    如果供应商满足交付日期，则向供应商提供奖励
C.    执行偏差分析
D.    执行储备分析

这道题你是怎么考虑的？你是不是想到下周就要开始一项重要活动，而活动用的组件延迟了两周，那么这个关键活动也要延迟两周，这个关键活动还在关键路径上，那项目就要延迟两周了。正常人应该都是这么考虑的。所以我们打算问责供应商了，得抬出合同来敲打敲打供应商了吧。如果你是这么考虑的，那么就又钻入了出题人的思维陷阱中。为什么这么说呢？我们想想，题目只说了下周的活动是关键路径活动，可题目没说“供应商提供项目组件”这个活动在关键路径上吧，如果不在关键路径上，那这个活动就有浮动时间，说不定浮动时间可以接受两周的延迟呢？组件延迟，不一定是对关键路径有影响的。所以在面对这个问题的时候，按照问题解决流程，首先应该了解供应商的延迟给我们造成了什么影响，那么偏差分析就是一个非常重要的工具。这个思路理清了，正确答案就出来了。解析：答案C。本题考控制采购工具—数据分析（绩效审查）。PMBOK对该过程的绩效审查工具描述如下：对照协议,对质量、资源、进度和成本绩效进行测量、比较和分析,以审查合同工作的绩效。其中包括确定工作包提前或落后于进度计划、超出或低于预算,以及是否存在资源或质量问题。也就是说该工具的内容是具备偏差分析的功能的。也就是说该组件虽然延迟两周，但是并没有在题目中描述该组件什么时候完成，对关键路径活动有什么影响，所以应该先进行偏差分析，再来考虑后续的解决措施。

通过今天的文章，只是想要提醒各位备考的同学，做题要小心，有的时候稍微一疏忽就中了出题人的算计，希望各位备考的同学能够通过本文提高警惕。