首页> 作为项目经理在管理工程建设的过程中，经常会遇到甲方的人提出变更原本的需求的要求，有些变更需求的随意性很大，可能会对原来项目的目标有本质的改变。但是，如果项目经理断然拒绝，就会伤害甲方的感情，对建设方今后的工作开展不利；如果接受的话，变更有可能会增加成本、工期和技术难度，甚至对整个项目建设造成大的影响，给项目带来风险。
在项目建设开始之前，项目经理应该有先见之明，把这种甲方中途临时变更的情况充分考虑进去。对于甲方参与工程的人，特别是那些有决定权的甲方人员，项目经理最好是要多接触，在接触的过程中分析对方的性格，哪些人属于理性性格，哪些人属于感性性格。如果是理性的甲方人员，这类人一般都会循规蹈矩、相对较安全；如果是感性的甲方人员，特别是那些感性而且还掌权，在此项目建设中有举足轻重地位的人，尤其要引起项目经理的警觉。因为这类人随意性很强、权力很大，可能是今后麻烦的根源。
那么作为项目经理有什么好的办法应对这些人和处理这一类的变更要求呢？
首先，项目经理要在项目建设开始之前做好万全的需求分析工作，制定出明确的建设目标和交付物。对于这种甲方的、感性的、有权力人物来说，要多与之沟通，沟通方式最好就是开会。在会议上，当着大家的面，把每一项需要达成的目标用文字记录下来，越详细越好，让他当着大家的面当场确认并签字。如果以后他突然之间拍拍脑袋说，你做到东西不是他想要的，到时候这些签字的实物就是个堵他嘴的依据。
其次，如果甲方真的要修改原来的需求，说是自己当初没有考虑清楚，现在考虑清楚了，就要你按照他们的办，怎么应对？这个就应该建立一个完整规范的变更处置流程：甲方要求变更需求，那就让他们写变更申请，把所要的需求用文字描述出来，然后项目经理组织本项目的建设人员先审核，看看这个需求变更会对原本的项目造成多大的影响，如果没有什么大的影响则按他们的要求改，如果影响过大，则坚决不予变更，并向甲方阐释利害关系，而且态度要坚决。
然后，项目经理也可以采用故意抬高成本的方法让甲方知难而退。甲方不是要喊更改需求吗，可以改啊，但是改需求费时、费力，那么成本就要增加。项目经理就应该提出如果要变更就要延长项目的建设时间，增加项目的建设费用。对于那些比较刁钻的要求，如果你根本就不想去理会的话，那你就把变更成本提高到一个很高的价格，让对方负担不起这个费用，只好作罢。
最后，还有个办法，就是拖延大法。甲方给你提变更要求的时候，项目经理就直接告诉甲方，现在人手少、时间紧，本人手上的资源就只能实现原来的目标。这个变更以后再实现，等到项目二期建设的时候，再多组织点人力和财力，一并把这个变更实现了。当然，这个只是个说辞，以后的事情谁能说得清楚呢，如果真有二期开发，说不定甲方的人都已经忘了曾经提过这个变更要求了。
项目建设不仅仅靠的只是技术，在实际中多使用一些处事技巧，往往能使自己的工作减少很多麻烦。
优培东方送你一张活动清单模板：
项目名称： 准备日期：
在项目建设开始之前，项目经理应该有先见之明，把这种甲方中途临时变更的情况充分考虑进去。对于甲方参与工程的人，特别是那些有决定权的甲方人员，项目经理最好是要多接触，在接触的过程中分析对方的性格，哪些人属于理性性格，哪些人属于感性性格。如果是理性的甲方人员，这类人一般都会循规蹈矩、相对较安全；如果是感性的甲方人员，特别是那些感性而且还掌权，在此项目建设中有举足轻重地位的人，尤其要引起项目经理的警觉。因为这类人随意性很强、权力很大，可能是今后麻烦的根源。
那么作为项目经理有什么好的办法应对这些人和处理这一类的变更要求呢？
首先，项目经理要在项目建设开始之前做好万全的需求分析工作，制定出明确的建设目标和交付物。对于这种甲方的、感性的、有权力人物来说，要多与之沟通，沟通方式最好就是开会。在会议上，当着大家的面，把每一项需要达成的目标用文字记录下来，越详细越好，让他当着大家的面当场确认并签字。如果以后他突然之间拍拍脑袋说，你做到东西不是他想要的，到时候这些签字的实物就是个堵他嘴的依据。
其次，如果甲方真的要修改原来的需求，说是自己当初没有考虑清楚，现在考虑清楚了，就要你按照他们的办，怎么应对？这个就应该建立一个完整规范的变更处置流程：甲方要求变更需求，那就让他们写变更申请，把所要的需求用文字描述出来，然后项目经理组织本项目的建设人员先审核，看看这个需求变更会对原本的项目造成多大的影响，如果没有什么大的影响则按他们的要求改，如果影响过大，则坚决不予变更，并向甲方阐释利害关系，而且态度要坚决。
然后，项目经理也可以采用故意抬高成本的方法让甲方知难而退。甲方不是要喊更改需求吗，可以改啊，但是改需求费时、费力，那么成本就要增加。项目经理就应该提出如果要变更就要延长项目的建设时间，增加项目的建设费用。对于那些比较刁钻的要求，如果你根本就不想去理会的话，那你就把变更成本提高到一个很高的价格，让对方负担不起这个费用，只好作罢。
最后，还有个办法，就是拖延大法。甲方给你提变更要求的时候，项目经理就直接告诉甲方，现在人手少、时间紧，本人手上的资源就只能实现原来的目标。这个变更以后再实现，等到项目二期建设的时候，再多组织点人力和财力，一并把这个变更实现了。当然，这个只是个说辞，以后的事情谁能说得清楚呢，如果真有二期开发，说不定甲方的人都已经忘了曾经提过这个变更要求了。
项目建设不仅仅靠的只是技术，在实际中多使用一些处事技巧，往往能使自己的工作减少很多麻烦。
优培东方送你一张活动清单模板：
项目名称： 准备日期：
| 编 号 | 活 动 | 工作描述 |
粤公安备案 44010602008731号