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项目中如何获得别人更多的配合?聪明的项目经理会这么做

发布时间: |2021年04月30日 | 点击次数:| 关键词:PMP,PMP培训,PMP认证,PMP考试,PMP培训机构,优培东方

楚宣王问群臣

楚宣王名叫熊良夫,从东周算起,他是楚国的第19位国君。他也是大名鼎鼎的宣太后——中国历史上第一位“太后”芈月的亲爷爷。电视剧《芈月传》讲述的就是这位传奇太后的一生。她把持秦国朝政近40年,对中国历史的发展和走向都起到了举足轻重的作用。
 
相比孙女,这位爷爷辈儿的楚王在中国历史上显然没有那么大的影响力,不过他一生的功绩也算可圈可点。楚宣王在位的时候,楚国国力达到了顶峰,加上他的儿子楚威王,史称“宣威盛世”。
 
《战国策•楚策》中讲了这样一个故事。话说楚宣王有一位大臣叫昭奚恤。有一年,秦国打算削楚国一顿,就先派了个使者到楚国去,说要看看楚国的国宝。如果楚国认怂给看了呢,就长了秦国的威风;如果不给看,正好是收拾楚国的借口。关键时刻,昭奚恤站了出来:“交给我吧,看我怎么收拾他!” 
 
昭奚恤就去答复秦国使者,说楚国愿意向秦国展示国宝,不过得准备准备。秦国使者答应了。昭奚恤没闲着,在城门口搭了几座高台子,准备停当后,就请秦国使者来观宝。
 
秦使到了,昭奚恤上前行礼说:“您是楚国的客人,请上西面的高台观宝!”秦使挺高兴,上了台子。他又让楚国四位大臣依次登上其他四座高台,自己也上了一座台子,然后向秦国使者大喊:“请上国使者观宝!”秦国使者傻了:“贵国的国宝在哪儿啊?”
 
昭奚恤拿出外交部发言人的腔调:“我们楚国的国宝都是贤臣,而不是珠宝。这位,长于内政,使国泰民安;这位,长于外交,使睦邻友好;这位,长于军政,使国防巩固;这位,长于武功,勇猛而善战。至于说彰显楚国的大国风范,体现盛世的气度风骨,我昭奚恤勉强也算得上一宝吧!请上国使者尽情观看!”
 
秦国使者当时就晕了!秦王听说了这件事儿,心里也打了鼓:“算了,还是别惹他们了。” 
 
昭奚恤立了功,深得楚宣王赏识,于是被封为令尹,也就是宰相,相当于国务院总理。昭大人作风强硬,敢想敢干,又手握大权,朝内外的大事,都得经他点头。再加上当时楚国国力雄厚,兵强马壮,这让北边的各个国家都对这位昭大人心存敬畏。
 
俗话说,人红是非多。昭奚恤得宠,让一个叫江乙的人很不爽,于是总是想办法在大领导跟前给他“扎针儿”。有一天,楚宣王问大家:“我听说北方各国都怕咱们昭大人,真的假的?”
 
江乙感觉机会来了,赶紧回答说:“我给您讲个故事吧。说有只老虎,一天逮着一只狐狸,正要吃。狐狸说了:‘你不能吃我,我是老天爷派来的兽王!’老虎当然不信,狐狸说了:‘你要是不信,就跟我到林子里转转,你看其他动物怕不怕我,见着我跑不跑?’这老虎真跟在狐狸后边,结果其他动物还真就四散奔逃!大王您手下精兵百万,沃野千里,您把大权都给了昭奚恤,他不就成了您前面的狐狸了吗?您说北方各国到底怕的是谁呢?”
 
要说楚宣王还真有点儿用人不疑的精神,哈哈一笑就过去了,照样重用昭奚恤。这个成语就此留了下来,就是我们今天老少皆知的“狐假虎威”。

巧用参照权力

 
故事讲完了,回到项目中,项目经理有时也要“狐假虎威”。在项目工作执行过程中,在调动、使用资源的时候,很多项目经理的权力会显得苍白无力,或者被打了折扣。
 
一些聪明的项目经理就会想到这种“狐假虎威”的办法,来作为自己有限权力的补充,也称为“参照权力”。在这种权力的应用过程中,真正发挥作用的并不是项目经理自身的能力和能量,而是被用来“参照”的那个更加“高大”的背影!
 
高层的无形支持
 
例如,你和公司老板关系很好,是老板眼中的红人,你的建议总是能得到老板的赏识和采纳。在这样的背景下,你被任命为某项目的负责人,你发现你的团队成员对你提出的要求总能够积极响应和执行,其他部门对你的支持也总是及时、到位。
 
其实,这一切并非是你仅仅作为一名项目经理所拥有的权力能实现的,大家对你服从和支持的原因,更多的来源于你身后那个赏识你的老板!
 
有些聪明的老板会主动为自己的项目经理提供这种参照权力。他们会在一些重要项目启动前的一段时间就开始做准备:如出差时带上某人;开会时特意坐在某人身边,并不时和他低声耳语;经常把某人单独叫到办公室谈话;在公开场合对某人进行赞扬,并让一切都被其他员工看在眼里。
 
一段时间后,这位同事被任命为某项目的负责人,在启动会及项目期间,领导也总是不时地过问、支持项目,那么这位项目经理在管理项目过程中,就可能获得更多的服从与配合,这与领导为他“定制”的参照权力是分不开的。

 

抄送邮件
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在实际工作中,还有另一种更常见的参照权力使用的方式,就是抄送邮件。越来越多的企业把电子邮件当作日常工作中最重要的信息沟通手段。在项目活动中,大量的问题、需求都要通过邮件的方式沟通。然而并不是每封邮件都能得到积极、快速的响应。
 
可能我的一封邮件发出,对方没有理睬;我再发一次,依然没有反应;我再发一次,还是得不到回答!这种情况下,我再次发出邮件就不是单独给收件人本人了,我还会抄送给若干人,他们有个共同的特点:都是领导!这下,对方可能很快有了反应,问题也得到了相应的解决。
 
这种抄送邮件的办法,就是参照权力使用的实例。虽然那些被抄送的领导也不一定真的看到了邮件的内容,但是借助领导特有的权威,使收邮件者心理上产生压力,给他们造成一种“若干领导也直接关注着该问题的进展和解决”的印象,他们再执行起工作,效率将会有所提高。
 
为了让这种抄送的效果进一步加强,项目经理可以在邮件发出后,主动找到被抄送的领导:“张总,我刚刚抄送给您一封邮件,关于某某问题的,麻烦您方便时群回复一下。”即使领导的回复邮件中没有一个字,但这种回复本身已经表明了领导的态度,这对那些主收邮件的人来说,是更直接的压力,进而将更有助于问题的解决。
 
当然,抄送邮件也不单单只能用于“告状”。一些有经验的项目经理会不定期地发出这样一种邮件:在邮件中,他把某位团队成员的良好表现详细地描述出来,以表扬信和感谢信的方式发给相应部门领导及高层领导,并且同时抄送给被表扬的员工。
 
可以想象,当被表扬者收到这封邮件,特别是看到那些特定的收件人时,心里会是怎样一种满足感和荣誉感!这种特殊的激励方式,远比项目经理自己亲自表扬员工的效果要好得多!
 
需要强调的是,参照权力其实只是一种利用了人们心理错觉的小技巧,本质上并不属于项目经理个人能力、权力的范畴。所以,参照权力虽然在使用的时候会有一定的效果,但也要注意使用背景、频率和方式,不可过分依赖。
 
项目经理在需要支持、配合的时候,还是应该以主动沟通、协商为主,特别是那种含有“威胁”“恐吓”意味的邮件抄送方式,会给别人造成“告状”“仗势欺人”的印象,反而容易让人产生抵触、反感的情绪。一旦别人产生这种印象,项目经理的工作有可能更难开展了。
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