1.问题日志(Issue Log)用于记录和监督问题的解决。它可用来促进沟通,确保对问题的共同理解。
问题日志强调的是干系人对项目上的关注和关心(concern),这些关注和关心的英文是“Issue”,这些“issue”可能是项目的问题(Problem)也可能是项目的风险(risk)。PM在和关键干系人沟通时会借助问题日志进行沟通,例如针对这个issue已经提出了变更请求或者已经作为风险进行应对了等等,这些都是针对该issue的解决措施。
2.考试时问题日志强调干系人的关注,强调沟通等关键词。
3、输出和更新问题日志的过程有:监控项目工作(更新)、管理项目团队(更新)、管理沟通(更新),控制沟通(更新)、管理干系人(输出);把问题日志作为输入的过程有:管理项目团队
4.风险登记册会记录风险分析和风险应对规划的结果。等风险发生状态发生变化时首先需要更新的文件。注意风险Risk发生了将会变成项目的问题(Problem),针对Problem往往需要提出变更(change)。
风险登记册是项目风管理中最重要的一项输出成果,除规划风险管理过程外,它出现在识别风险、实施风险定性分析、实施风险定量分析、掌握风险登记册内容的演变过程,对理解项目风险管理非常有帮助。
PMP每日一题:
[例题3]一个项目经理被任命更换一个过时系统的项目。在安装期间,设备被损坏,并要求
技术资源来修复。必须更新哪一个文件将这种情况与干系人沟通?
A问题日志
B .状态报告
C .事故管理计划
D .资源分配矩阵
答案:A
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