项目管理PMP®高频考点复习资料（1）

       在PMP®考试中，五大过程组是指启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组，十大知识领域是指整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、项目资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、项目相关方管理。

       《第1-3章》

       1、项目的定义和特点

       项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

       临时性：项目有明确的起点和终点。临时性并不一定意味着持续时间短。

       独特性：每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。

       渐进明细性：随着信息越来越详细和估算越来越准确，而持续改进和细化计划。它使项目管理团队能随项目的进展而进行更加深入的管理。

       2、项目组合VS项目集

       项目组合：项目组合是可以实现共同组织目标的项目或者项目集。

       项目组合管理重点关注：通过审核项目和项目集来确定资源分配的优先顺序，并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致。

       项目组合关键词：价值最大化，优先顺序。

       项目集：是一组有联系的项目，放在一起管理能够实现1+1大于2的效果。

       项目集关键词：依赖关系。

       3、项目管理 vs 运营管理

       项目与日常运营的共同特征：

       由人来做、 受制于有限的资源、需要规划、执行和控制、为了实现组织的目标或战略计划

       项目与日常运营的根本区别：

       项目是临时的;

       运营是持续的;

       项目的目标是达到相应的目标从而结束项目，具有独特性;

       运营的目标是为了维持业务的经营，具有重复性。

       4、生命周期

       生命周期判断点：范围是否明确，交付的频率(一次或者多次)。

       预测型：范围明确，交付频率低。

       迭代型：变更程度高，交付频率低。比如毕业论文，多次改稿，但最终只交付一次。

       增量型：范围基本明确，但是可能由于其他的限制条件，比如资源的限制等等。去分批交付。就是增量。

       适应型(敏捷型)：变更程度高，并且交付频率高。

       5、工作绩效数据

       工作绩效数据是在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。例如，工作完成百分比、质量测量结果、活动的开始和结束日期、变更请求的数量、缺陷的数量、实际成本和实际持续时间等。项目数据通常记录在项目管理信息系统和项目文件中。

       6、工作绩效信息

       工作绩效信息是从控制过程中收集且与项目管理计划组成部分、项目文件进行对比分析的绩效数据，以及其他工作绩效信息。例如，可交付成果的状态、变更请求的落实情况、预测的完工尚需估算等。

       在工作执行过程中收集工作绩效数据，再交由控制过程做进一步分析，之后生成工作绩效信息。

       7、工作绩效报告

       工作绩效报告是为制定决策、采取行动或引起关注，而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。

       工作绩效信息可以用实体或电子形式加以合并、记录和分发。基于工作绩效信息，以实体或电子形式编制工作绩效报告。工作绩效报告的示例包括状态报告和进展报告。

       8、工作绩效数据/信息/报告

       工作绩效数据是项目执行的时候随时记录的，是一手资料。

       工作绩效信息是在各个监控过程中得到，是依据实际和计划的偏差，对偏差分析，以此来对未来做出预测的。

       工作绩效报告是整个项目层面，综合的将执行和计划作比较，来确定是否需要采取行动的报告，一般适用于汇报给客户管理层看。

       9、事业环境因素VS组织过程资产

       事业环境因素

       是项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。

       客观存在;可能有帮助或阻碍;项目经理必须遵守组织过程资产可累加的(更新与补增);对未来有帮助的;项目经理可选择使用的(可裁剪)

       10、组织结构的比较

       职能型：一般没有项目经理，是协调员的角色。

       弱矩阵：是有项目经理，但是项目经理的权力小于职能经理。

       强矩阵：项目经理自己的权利更高。

       平衡矩阵：两者权利相当，需要获取资源的时候，就是和职能经理协商。

       项目型：项目经理最大。

       11、PMI®PMI人才三角®

       技术项目管理：与项目、项目集和项目组合管理特定领域相关的知识、技能和行为，即角色履行的技术方面。

       领导力：指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为，可帮助组织达成业务目标。

       战略和商务管理：关于行业和组织的知识和专业技能，有助于提高绩效并取得更好的业务成果。

       12、项目管理办公室(PMO)

       PMO是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。PMO 的职责范围可大可小，从提供项目管理支持服务，到直接管理一个或多个项目。

       PMO有几种不同类型：支持型、控制型、指令型

       13、项目管理五大过程组

       启动：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段。

       规划：明确项目的全部范围，定义和优化目标。

       执行：完成项目管理计划中确定的工作以满足项目要求。

       监控：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应的变更。

       收尾：为正式完成或关闭项目、阶段或合同而开展的过程。

       14、项目阶段VS过程组

       阶段是从项目的进度，整个生命周期来进行划分的，目的是在于掌握和控制项目的进度;

       所有阶段与过程组在目的上是有区别的;

       过程组不是项目阶段，每一阶段或子项目都要重复过程组的所有子过程。

       过程组是项目管理中经历的程序。项目阶段是，项目处在某个时期。