应该通过“项目绩效评估”来反思团队中的角色和职责安排是否合理,团队成员是否需要额外的培调,团队存在什么问题,并把评估的结果反馈给团队成员。项目绩效不理想,可能意味着角色和职责安排不合理,团队成员缺乏足够的技能,或者团队中存在其他问题。如果存在这些问题就需要提出变更请求。要有效管理项目团队,项目经理需要很好的“人际关系技能”。
团队中必然存在冲突。“冲突管理”是管理项目团队过程非常重要的技术。冲突管理也是PMP考试中的重要考点之一。
例题:你所管理的项目正处在实施的高峰时期,所在公司又启动了一个新项目。由于公司把新项目的优先程度排在你的项目前面,以至于你的几个重要的团队成员向你提交辞职报告,打算到新项目上去工作。这几个成员的离开,将给你的项目带来很大的麻烦。你应该:
A.不批准这几个成员的辞职报告
B.向管理层求助
C.向项目发起人求助
D.要求新项目的经理不要接受这几个人员
解释:正确答案是B。由于团队成员辞职的问题是因项目的优先顺序排列引起的,所以你只有求助于管理层。选项A与选项D,都不是合理的做法。选项C也不好,因为发起人的主要作用是提供资金。

首页>


粤公安备案 44010602008731号