◆识别资源。用于识别和量化项目所需的团队和实物资源的方法。
◆获取资源。关于如何获取项目所需的团队和实物资源的指南。
◆角色与职责。
■角色。在项目中,某人承担的职务或分配给某人的职务,如土本工程师、商业分析师和测试协调员。
职权。使用项目资源、做出决策、签字批准、验收可交付成果并影响他人开展项目工作的权力。例如,下列事项都需要由具有明确职权的人来做决策:选择活动的实施方法,质量验收标准,以及如何应对项目偏差等。当个人的职权水平与职责相匹配时,团队成员就能最好地开展工作。
■职责。为完成项目活动,项目团队成员必须履行的职责和工作。
■能力。为在项目制约因素之内完成所分配的活动,项目团队成员需具备的技能和才干。如果项目团队成员不具备所需的能力,就不能有效地履行职责。一旦发现成员的能力与职责不匹配,就应主动采取措施,如安排培训、招募新成员、调整进度计划或工作范围。
◆项目组织图。项目组织图以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。基于项目的需要,项目组织图可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。例如,一个3000人的灾害应急团队的项目组织图,要比仅有20人的内部项目的组织图详尽得多。
◆项目团队资源管理。关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南。
◆培训。针对项目成员的培训策略。
◆团队建设。建设项目团队的方法。
◆资源控制。规定合适的方法,以确保合适的实物资源在需要时可用,以及用最优方式获取实物资源,包括在整个项目生命周期中将如何管理库存、设备和用品。
◆认可计划。将给予团队成员哪些认可和奖励,以及何时给予。
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