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项目管理项目：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目管理：将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，已满足项目的要求。
个人理解：搞定人，搞定事。干系人管理项目干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。
干系人管理策略拍马与项目干系人管理有区别吗?第一个区别：就是他的利益主体不一样，一个是为了自己的利益，一个是项目和公司的利益。第二个区别：拍马是为了自己利益，故迄今为止没有形成过一套成文的教你如何去拍的方法和步骤。
那么，但是项目管理当中，干系人管理有一套比较成熟的步骤和方法，而且在第五版项目管理知识体系里面已经正式把干系人管理这个步骤放进去了，甚至作为一个专门的过程写进去。
干系人管理的步骤识别干系人：识别每个干系人对于项目的需求期望和对项目的贡献与作用。识别干系人的原则：全面识别,没有遗漏。识别干系人的方法：360度识别法与访谈法。
干系人识别的要领：
第一,不能只识别需求和期望,关键还要识别这个项目当中他们的贡献和作用。第二,识别要全面,要特别注意细节。
故事背景1唐僧,俗家姓陈，法号玄奘，是唐太宗李世民时的高僧，又被人们称为“三藏法师”。
玄奘是洛州人,13岁在洛阳出家,因为感到当时佛教各宗派的说教不一，于是决心到印度取经，寻根究底。贞观三年(公元629年)，玄奘西出玉门关，远赴天竺国(印度)。第二年到达天竺。他首先学习印度语，然后收集各种佛教经典，学经引道，历时5年，终于成为博学的佛教高僧。
企业里的六类利害关系人第一种人：给企业钱，又从企业拿走钱。当企业赚了钱时他们就高兴，企业不赚钱时他们就不高兴。
——投资人、股东。第二种人：也给企业钱，又从企业拿走钱，但企业赚钱与否并没有使他们有明显的高兴与不高兴。
——银行债权人，债权人关心的是把钱给你把利息给我。
第三种：人在企业劳动，从企业拿走钱。——员工。
第四种人：给企业服务，从企业拿走钱。——供应商。第五种人：给企业钱，从企业拿走货物和服务。
——客户上帝。第六种人：很奇怪，第六种人从企业拿走钱，但似乎什么也没留下。
——税务局从企业把钱拿走留下一块牌子，叫“纳税大户。
粤公安备案 44010602008731号