一个成功的项目是怎么样的？这要从项目的目标出发，而项目的目标又是发起人所确定下来的，那么什么才是发起人眼中的成功项目呢？

我们可以简单总结一下发起人眼中的成功项目，很简单，就是四个字：多！快！好！省！

“多”指工作范围大，“快”指时间短、“好”指质量高，“省”指成本低

换成项目管理的专业知识就是：范围、时间、成本、质量

范围（Scope）。指为了实现项目目标必须完成的所有工作。通过基于目标来定义交付物（Deliverable）和交付物标准来定义工作范围。工作范围根据项目目标分解得到，明确的规定“完成哪些工作就可以达到项目的目标”，尤其是要明确的定义出做且只作的工作。如果没有工作范围的定义，项目就可能永远做不完。要严格控制工作范围的变化，一旦失控就会出现“出力不讨好”的尴尬局面：一方面做了许多与实现目标无关的额外工作，另一方面却因额外工作影响了原定目标的实现。

时间（Time）。项目时间相关的因素用进度计划描述，进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间，也规定了每个活动的具体开始和完成日期。项目中的活动根据工作范围确定，在确定活动的开始和结束时间还要考虑他们之间的依赖关系。

成本（Cost）。指完成项目需要的所有款项，包括人力成本、原材料、设备租金、分包费用和咨询费用等。项目的总成本以预算为基础，项目结束时的最终成本 应控制在预算内。特别值得注意的是，在IT项目中人力成本比例很大，而工作量又难以估计，因而制定预算难度很大。

质量（Quality）。是指项目满足明确或隐含需求的程度。一般通过定义工作范围中的交付物标准来明确定义，这些标准包括各种特性及这些特性需要满足的要求，因此交付物在项目管理中有重要的地位。另外，有时还可能对项目的过程有明确要求，比如规定过程应该遵循的规范和标准，并要求提供这些过程得以有效执行的证据。

只是有经验的项目经理们会发现，这4者之间是相互关联的，提高一个指标的同时会降低另一个指标，所以实际上这种理想的情况很难达到。那么如何通过4个制约因素的平衡与控制来确保项目的成功？

制约因素的平衡就在于互换与牺牲，我们可以看到IT项目中最常见的例子：
业务部门提出了新的需求，如果要满足新的需求就要扩大范围，如下图：


牺牲成本，确保质量和进度——土豪
牺牲质量，确保进度和成本——无良
牺牲进度，确保质量和成本——蜗牛
什么都不牺牲，同时确保质量、进度和成本——不存在

所以，项目经理在项目管理过程中总是在进行上述的平衡，在项目中很难保证每个目标同时达到最佳。在实际工作中往往只能均衡多种因素做出取舍，使最终的方案对项目的目标的影响最小。这也是为什么项目经理有90%的时间在沟通与协调的一个重要原因。
 

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