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PMP培训项目干系人与项目治理
(1) 项目干系人/项目相关方
PMP项目干系人定义 : 能 影响 项目决策, 活动 或 结果 的 个人, 群体 或 组织, 以及会 受 或 自认为 会受 项目解决, 活动 或 结果的个人, 群体 或 组织;
(2) 项目经理 (PM)
项目经理定义 : 由执行组织委派, 领导团队实现项目目标的个人;
项目经理, 职能经理, 运营经理 关注重点区别 :
-- 项目经理 : 满足 任务需求, 团队需求 和 个人需求;
-- 职能经理 : 专注 管理 和 监督 某个 职能领域 或 业务单元;
-- 运营经理 : 保证该 业务运营的高效性;
PMP项目干系人定义 : 能 影响 项目决策, 活动 或 结果 的 个人, 群体 或 组织, 以及会 受 或 自认为 会受 项目解决, 活动 或 结果的个人, 群体 或 组织;
(2) 项目经理 (PM)
项目经理定义 : 由执行组织委派, 领导团队实现项目目标的个人;
项目经理, 职能经理, 运营经理 关注重点区别 :
-- 项目经理 : 满足 任务需求, 团队需求 和 个人需求;
-- 职能经理 : 专注 管理 和 监督 某个 职能领域 或 业务单元;
-- 运营经理 : 保证该 业务运营的高效性;
(3) 项目经理的职责与能力
PMP项目经理职责 :
-- 管理干系人 : 管理干系人期望, 平衡干系人利益;
-- 团队管理 : 确保项目团队以专业 和 合作的方式与干系人打交道;
-- 范围管理 : 确定切实可行的项目边界, 在批准的基准内完成项目;
PMP项目经理的能力 :
-- 能力需求 : 知识能力, 实践能力, 个人能力;
-- 行为有效 : 决定项目经理行为的有效性;
-- 平衡 : 平衡道德因素, 人际技能 和 概念技能;
(4) 项目团队
PMP项目团队简介 :
-- 定义 : 支持项目经理 执行项目工作, 以实现项目目标的一组人员;
-- 领导者 : 项目经理作为 团队领导者 的角色固定不变;
-- 项目经理组成方式 : 兼职, 全职;
-- 团队角色 : 项目管理人员, 项目人员; 支持专家; 用户 | 客户, 卖方, 业务伙伴;
(5) Sponsor 项目发起人
项目发起人简介 :
-- 定义 : 为 项目 项目集 或 项目组合 提供资源 和 支持 的 个人或团体, 负责 为成功创造条件;
-- 来源 : 可能来自组织 内部 或 外部;
-- 作用 : 从提出概念 到 项目收尾, 一直 推动项目进展;
-- 交付 : 保证项目结束后, 项目可交付成果 顺利移交;
(6) 项目管理办公室 (PMO)
项目管理办公室简介 :
-- 定义 : 对与项目相关的 治理过程进行标准化, 并促进 资源, 方法论, 工具 和 技术 共享的一个组织部门;
-- 建立联系 : 在 项目组合, 项目集, 项目 与 公司考评体系 间建立联系;
-- 三种类型 : 支持型, 控制型, 指令型;
(7) PMO 与 项目经理区别
PMO 与 项目经理区别 :
-- 关注重点 : PM 关注特定项目目标, PMO 关注项目集范围变更;
-- 职责 : PM 控制分配给本项目的资源, PMO 优化利用所有项目共享的组织资源;
-- 管理对象 : PM 管理单个项目的制约因素, PMO 站在组织高度, 管理方法论, 标准, 整体风险|机会, 测量指标 和 项目间的依赖关系;
(8) 客户与用户
客户定义 : 客户是为项目产品, 服务, 或成果付钱的个人 或 团体, 可位于执行组织内部或外部;
客户与用户区别 :
-- 客户 (出钱) : 批准 和 管理项目产品, 服务 或 成果;
-- 用户 (使用者 VIP) : 使用项目产品, 服务 或 成果;
注：当出现冲突无法协调，必须偏向某一方时，项目经理应该选择偏向客户
(9) 其它干系人
其它干系人 : 卖方, 业务伙伴, 职能经理, 运营干系人;
(10) 项目治理
项目治理简介 :
-- 目的 : 为了保证 项目目标 符合项目发起人 和 项目团队所在的 组织的战略 而做的努力;
-- 确定 : 应根据项目集 或 发起组织的 大环境来 定义 和 调整对项目的治理;
-- 区分 : 应把 项目治理 与 组织治理 分开对待;
-- 生命周期 : 一种符合组织治理的项目监管模式, 覆盖整个项目生命周期;
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