
在公开发行的2018年PMBOK第六版中,细心的学友可以发现增加了不少新的内容,包括了一些工具技术集,项目文件,知识概念。其中就包括了“项目效益管理计划”。
项目的效益管理,历来都受到PMI的重视,在以往所有PMBOK版本中也都或多或少有所体现,但是正式提出“项目效益管理计划”,还是在PMBOK第六版中。
从第四章项目整体管理,规划项目管理的过程中可以看出,严格来说“项目效益管理计划”,并未归处项目管理计划和任何一个子计划,也不属于现行体系下的项目基准计划。实际上归入了项目文件。但是在相应章节的项目文章列表中,也见不到这个名字。
实际上关于项目的绩效目标,在老版PMP知识体系中分散归入了,项目管理计划,各知识领域管理计划,项目基准计划。作为项目目标管理和绩效管理的重要组成部分,第六版PMOBK第一次明确了这个知识点。
目前在各大搜索引擎上都很难找到效益管理计划相关模版,那么我们不妨根据PMBOK第六版知识体系的精神设计一个简单够用的即可。在第六版PMP培训知识体系中,项目效益管理计划主要包括以下这些内容。
2、战略一致性:项目效益如何支持组织的业务战略并与之保持一致。在第六版PMBOK中,特别强烈项目经理和项目管理团队的政治文化意识,同时将项目经理的目光拨高,从单纯的项目管理,提升到满足企业战略目标的项目管理。要求项目经理有更宽广的视野,了解和关心企业战略目标,并尽量确保项目目标和企业及组织战略目标同步。 组织的战略目标组织未来五年,十年,甚至更长期的目标,保证项目目标和企业战略目标同步,一致,可以确保项目符合组织的长期利益,且也可以保证在后续的项目中,项目工作得到组织更多的资源和政策支持。例如清除库存,减少积压成本这种项目,就很有可能和组织企图利用新产品占有市场,培养客户习惯和人群,提高组织产品利润率的战略目标相冲突。项目目标和企业战略目标的一致性,可以在目标的同步性,目标对企业战略目标的支撑性做考量。
3、实现效益的时限:效益按阶段划分,包括:短期效益、长期效益和持续性效益。项目是有时限性的,项目的绩效目标实现当然也应该有时限性。这样能确保组织利益的最大化。尤其是在当年社会发展迅速,大环境快速变化的大背景下组织即便获取了同样的报酬,但在不同时期效益是完全不同的。例如同样实现了一千万元人民币的收入更早的实现,在货币购买力更强的时候效益会更好,因为长期来看货币都面临着通货膨胀的风险。无论是哪个层面的效益,有形的还是无形的,我们需要给效益实现设定期限。未按期限完成目标,实现的效益也会大打折扣。
4、效益责任人。 在效益实现计划规定的整个时限内,监督、记录和报告效益实现情况的责任个人。作为项目的重要目标,效益目标的实现,必须有相关的责任人。这个操作可以用RACI职责矩阵,结合人力资源分解结构,最后以派工单的形式达成。当然指定工作责任人,远没有文字描述的这么简单。但是实际工作中的几个主要步骤,实际上已经覆盖了。
5、测量指标:用于考核效益实现情况的直接和间接方法。对于有形的商业价值和效益考量,建议同学们尽量用PMBOK中给定的EVM法去测量和考评,这样的方式是目前最为先进最为量化的具体做法,可操作性强,步骤也十分清晰。
6、风险:与实现目标效益有关的风险。在项目管理标准知识体系PMP认证的培训过程我们了解到,风险实际上是有双面的。尤其是商业风险即伴随着威胁,也伴随着机会。所以风险把握的效益目标实际上非常容易定义,只要掌握了三个概念,“风险承受力”,“风险喜好(风险态度)”,“风险临界值”。风险的测量标准量化就不是难事。
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