首页>有的题目，题干很长，题目中嵌入了各种信息和数据，显得很复杂。遇到这类题目，首先要告诉自己：题目的长度和难度没有关系，甚至有的时候相反，题目越长，难度越低。
解答这类题目的第一个方法：先看最后问什么，然后再按顺序阅读题目。例子如下：
例题1：这个刚开始的项目包含了从14个不同部门来的成员。项目章程已经被签字，章程包含30个需要在项目中满足的主要要求，项目发起人通知项目经理SPI必须维持在0.95和1.1之间。几分钟的调研就识别了34个干系人，项目的进度目标也已经被限定。项目经理刚刚被雇用。下列哪种项目管理权力将能最好地帮助项目经理获得他人的合作？
- 正式权力B. 个人魅力（参考权力）C. 惩罚权力D. 专家权力
如果不先最后的问题，而按顺序看，你会被接踵而至的信息和数据撞晕。但是，如果先看问题，你心里就有底了。问的是，项目经理刚上台，应该使用什么权力。一般的答案都是使用正是权力。刚上台，互相不熟悉，还来不及展示个人魅力和专家权力。还没有看题干，就识别到了答案。
为了放心起见，再回头按顺序看一遍题干，看一下有没有什么特别的信息，需要你修改答案。如果没有，就维持原答案了。本题中说了很多信息，无非是为了模拟一个更像现实的项目环境而已。
下面看另外一种类型的复杂题。题目中包含纷繁复杂的信息。同样，首先看一下题目的最后问什么？一般问的都是，在这么复杂的情景中，项目经理首先应该解决哪个问题。
第二个方法出现。接下来，边看题边做标记。有的信息只是信息，并不是问题，画上一个钩标记一下。比如：A活动有2天浮动时间；SPI当前为1.1。这些都只是信息，并不需要解决。依次逐个过滤信息，最后发现真正是问题的也许就一个。那么这个就是项目经理首先应该解决的问题。
有时候情况略微复杂，逐个信息过滤下来，发现有两个或三个都是问题，那么就分析这些问题中，哪个是最根本的原因，项目经理应该最先解决这个最根本的原因。可以回忆课堂上“张二宝最近有点烦”的例子，从诸多问题中找到那个最根本的问题，同样的思路，但考题远没有、也不可能有张二宝的情形那么复杂。
例题2：项目经理发现由某个部门负责的活动都有轻微的延误。迄今为止，没有活动或工作包在关键路径上，也没有影响到关键链计划。但是项目经理仍旧很担心，因为接下来位于关键路径上的5个活动中的4个需要由这个部门完成。打了三次电话，项目经理才得以与这个部门的经理就当前状况进行沟通。沟通的过程很慢，因为双方的母语不同，最后他们决定用一种彼此都能听的懂的语言沟通-法语。为了让沟通变得容易，项目经理频繁地请部门经理重复刚才说过的话。部门经理说，他的员工遵从公司的政策，政策要求进行两个级别的测试。在沟通的过程中，部门经理也做了一些评论，因此项目经理相信公司政策也许包含了过多的工作。这是第四次项目经理听到了同样的评论。他最好应该做什么？
A．建立更好的沟通管理计划规定，要求项目中设定一种通用语言，并且让翻译时刻待命
B．联系这个部门中和项目经理讲同样母语的人，向他确认部门经理的观点
C．确定是否需要对后续活动进行重新估算
D．对遭受质疑的政策提出持续改进建议，提升执行组织的效率
一看最后，问的果然是，在这个复杂情形下，项目经理最应该做的是什么。
接下来，看题干，逐条过滤信息：
ª项目经理发现由某个部门负责的活动都有轻微的延误。（轻微延误，不在关键路径上，不是啥大问题。）
ª迄今为止，没有活动或工作包在关键路径上，也没有影响到关键链计划。（还好）
ª但是项目经理仍旧很担心，因为接下来位于关键路径上的5个活动中的4个需要由这个部门完成。（风险，需要采取措施）
ª打了三次电话，项目经理才得以与这个部门的经理就当前状况进行沟通。沟通的过程很慢，因为双方的母语不同，最后他们决定用一种彼此都能听的懂的语言沟通-法语。为了让沟通变得容易，项目经理频繁地请部门经理重复刚才说过的话。（沟通有些吃力，但是通过让对方重复等手段，成功完成了沟通）
ª部门经理说，他的员工遵从公司的政策，政策要求进行两个级别的测试。在沟通的过程中，部门经理也做了一些评论，因此项目经理相信公司政策也许包含了过多的工作。（啊，原来延误是由于做了过多的测试。）
ª这是第四次项目经理听到了同样的评论。他最好应该做什么？（从原因入手，看能不能建议修改政策，去掉一些不必要的测试。）答案选择D。
综合一下，本题通过过滤，发现了三个关注点。点1：某个非关键路径上的工作轻微延误。点2：关键路径上的4个活动可能会延误。点3：测试过多。分析关系，点3是点1和点2的原因，所以，先解决点3。
粤公安备案 44010602008731号