52.资源制约因素用资源平衡
53.活动的分解以WBS为导向
54.间接成本是不能直接计入某个项目,需要在多个项目之间分摊的成本
55.经过批准的、按实际段分配的项目成本基准是以S曲线图表现的累计成本计划
56.类比估算就是自上而下估算
57.在质量管理过程中,定时或随机用到的是质量审计
58.质量审计可以确认已批准的变更请求,包括预防措施、纠正措施和预防措施的实施情况。
59.零缺陷的概念是由克劳斯比提出的。
60.管理质量:提高相关方对项目将要达到质量要求的信心,进行过程持续改进,减少非增值活动,重新评价质量标准,确保质量标准的可行性
61.控制质量:检查可交付成果的质量是否合格,对不合格的可交付成果进行纠正,进而消除导致不合格的原因。
62.资源直方图从时间角度看所期望的资源使用情况
63.成就动机将人的激励分为三类,权力需要,亲和需要,成就需要
64.期望理论 M激发力量=V目标效价*E期望值
65.麦克格雷格理论:X理论,人性懒惰,需要制度约束,Y理论,人性本勤,自主工作
66.马斯洛需求层次理论,生理、安全、爱、尊重、自我实现
67.对观察清单上的风险存档记录和重新查看
68.购买保险是风险转移的例子
69.项目经理必须分析假设来识别风险
70.最好的情况与最坏的情况之间偏差越小,说明不确定性越小,风险也越小
PMP小知识:PMO向项目经理提供支持的方式:
对PMO 所辖的全部项目的共享资源进行管理;
识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准;
指导、辅导、培训和监督;
通过项目审计,监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度;
制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件(组织过程资产);
对跨项目的沟通进行协调。

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