以及其他大型建筑,乃至当代的美国APOLLO登月工程、中国的载人航天工程以及基于
Intemet技术开发的无数信息系统。所有这些工程活动怎么归类?有无统一的建设方法|?
这些都是人们致力探索的话题。
现在我们赋予了建造、开发等活动一个科学的名字——项目,而对这些活动的管理
逐渐形成了现代的一门综合性、实践性的学科——项目管理。
本章就上述问题,依据业内的共识,介绍项目管理的理论基础与体系、项目的组织、
项目的生命周期、典型信息系统项目的生命周期模型和单个项目的管理过程。
4.1 什么是项目
4.1.1项目的定义
项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。
这里的资源指完成项目所需要的人、财、物等;期间指项目有明确的开始日期和结
束日期。
4.1.2项目目标
1.项目目标的概念项目目标包括成果性目标和约束性目标。
项目的约束性目标也叫管理性目标,项目的成果性目标有时也简称为项目目标。项
目成果性目标指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果,倒如:
·建设一个视频监控系统是一个项目,建成后的视频监控系统就是该项目的产品。
·建设一个办公大楼也是一个项目或者说工程,建成后的办公大楼就是该项目的
产品。
·开发一个网上书店也是一个项目,完成后的网上书店就是该项目的产品。
·一个ERP系统的实施也是一个项目,完成后的ERP系统就是该项目的产品。
·组织一次旅游也是一个项目,订票、订旅馆、解说以及其他让旅游者身心愉悦的
工作均为这个项目提供的服务。
·进行一场谈判也是一个项目,如果谈判成功,合同就是该项目的成果。
项目约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。
例如要在一年的期间内完成一个ERP项目,同时还要满足验收标准(质量要求)。
项目的目标要求遵守SMART原则,即项目的目标要求Specific(具体)、Measurable
(可测量)、Agree to(需相关方的一致同意)、Realistic(现实)、Time-oriented(有一定
的时限)。

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