进度管理是软考中级系统集成项目管理工程师的重点考点,选择题每年考3到4道,案例分析的计算题也经常出进度管理的内容。很多考生觉得进度管理就是"排工期",其实考点很系统:六个过程、活动排序、关键路径法、进度压缩技术,这些都要掌握。
这篇文章把进度管理从头到尾讲透,六个过程、活动定义与排序、资源估算、历时估算、关键路径法、进度压缩、进度控制,全部覆盖。同时聊聊备考进度管理这个考点,计算题怎么练,自学遇到瓶颈怎么突破。
一、先搞懂:项目进度管什么
项目进度管理就是确保项目按时完成的各个过程。说人话,就是管清楚"什么时候做什么、需要多久、能不能按时交"。进度管理和成本管理、范围管理一起构成项目的三重约束,三者互相影响,范围变了进度会变,进度赶了成本会涨。
进度管理的核心是制定一个合理的进度计划,然后在执行过程中监控进度,发现偏差及时纠正。进度计划不是拍脑袋定的,是通过活动定义、排序、估算一步步算出来的。
二、进度管理的六个过程
进度管理有六个过程,按顺序记:规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动历时、制定进度计划、控制进度。注意是七个过程,不是六个,规划进度管理加上后面六个。
规划进度管理:制定进度管理计划,说明项目进度怎么管理、用什么方法、准确度要求。
定义活动:把WBS的工作包进一步分解成活动,活动是比工作包更小的单元,可以估算工期和分配资源。
排列活动顺序:确定活动之间的依赖关系,画出网络图。依赖关系分四种:完成到开始FS、完成到完成FF、开始到开始SS、开始到完成SF。
估算活动资源:估算每个活动需要什么资源、多少资源。资源包括人力、设备、材料。
估算活动历时:估算每个活动需要多长时间完成。常用方法有专家判断、类比估算、参数估算、三点估算。
制定进度计划:把前面的结果综合起来,算出项目的开始和结束时间,形成进度基准。关键路径法是核心工具。
控制进度:监控项目进度状态,管理进度基准变更,发现偏差及时纠正。
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过程 |
过程组 |
核心工作 |
关键工具 |
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规划进度管理 |
规划 |
制定进度管理计划 |
专家判断 |
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定义活动 |
规划 |
工作包分解为活动 |
分解、滚动式规划 |
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排列活动顺序 |
规划 |
确定活动依赖关系 |
网络图、提前量滞后量 |
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估算活动资源 |
规划 |
估算活动所需资源 |
自下而上估算 |
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估算活动历时 |
规划 |
估算活动持续时间 |
三点估算、类比估算 |
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制定进度计划 |
规划 |
综合分析制定进度基准 |
关键路径法、资源优化 |
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控制进度 |
监控 |
监控进度管理变更 |
挣值分析、绩效审查 |
三、活动之间的四种依赖关系
排列活动顺序时,活动之间的依赖关系有四种,考试经常考识别:
完成到开始(FS):前一个活动完成,后一个才能开始。这是最常见的依赖关系,比如"设计完成后才能开始编码"。
完成到完成(FF):前一个活动完成,后一个才能完成。比如"文档编写完成,文档审核才能完成"。
开始到开始(SS):前一个活动开始,后一个才能开始。比如"需求分析开始后,系统设计才能开始"(可以并行但有先后)。
开始到完成(SF):前一个活动开始,后一个才能完成。这种比较少见,比如"新系统上线开始后,旧系统才能停止运行"。
记忆方法:FS最常见,FF和SS是并行关系,SF最少见。考试时看描述,"完成后才能开始"就是FS,"开始后才能完成"就是SF。
还有提前量和滞后量:提前量是紧后活动可以提前开始的时间,滞后量是紧后活动必须推迟开始的时间。比如A完成后B等2天再开始,就是FS+2天的滞后量。
四、活动历时估算的四种方法
估算活动历时有四种常用方法,考试经常考区别和适用场景:
专家判断:请有经验的专家估算。优点是快,缺点是主观性强,适合早期信息不足时。
类比估算:用过去类似项目的实际历时来估算。优点是快、成本低,缺点是准确度低,适合早期粗略估算。类比估算是自上而下的估算。
参数估算:用历史数据和参数关系计算,比如"编码每行需要0.1小时,共1000行,需要100小时"。优点是准确度较高,缺点是需要可靠的参数数据。
三点估算:用最乐观时间、最悲观时间、最可能时间三个值估算,公式是(乐观+4×最可能+悲观)/6。三点估算考虑了不确定性,比单点估算更可靠。考试常考三点估算的计算。
易考点:类比估算是自上而下,参数估算需要历史数据,三点估算公式是(乐观+4×最可能+悲观)/6。别把公式记错了。
五、关键路径法
关键路径法(CPM)是制定进度计划的核心工具,也是案例分析计算题的高频考点。关键路径是网络图中工期最长的路径,决定了项目的最短完成时间。
关键路径的计算用正推法和逆推法:正推从左到右算最早开始ES和最早完成EF,逆推从右到左算最迟完成LF和最迟开始LS。总时差TF=LS-ES,总时差为0的活动就是关键活动,关键活动连起来就是关键路径。
关键路径的特点:工期最长,决定项目最短完成时间;关键活动总时差为0;关键活动延迟一天,项目总工期就延迟一天;一个项目可能有多条关键路径。
自由时差FF=紧后活动ES的最小值-本活动EF。自由时差是不影响紧后活动最早开始的前提下,本活动可以延迟的时间。总时差大于等于自由时差。
这部分和网络图计算题是一体的,建议和网络图一起复习,正推逆推多练几道题就熟了。
六、进度压缩技术
如果项目进度滞后,需要压缩工期,有两种常用方法:
赶工(Crashing):增加资源,让关键活动更快完成。比如加人、加班、加设备。赶工的特点是增加成本,只对关键路径上的活动有效,因为压缩非关键活动不影响总工期。赶工要选增加成本最少的关键活动来压缩。
快速跟进(Fast Tracking):把本来串行的活动改成并行做。比如设计还没完全做完就开始编码。快速跟进的特点是增加风险,可能导致返工,因为前面的活动还没确认就开始后面的。
两种方法的选择:如果预算充足、风险敏感,用赶工;如果预算有限、风险可控,用快速跟进。考试时问"哪种增加成本"答赶工,问"哪种增加风险"答快速跟进。
资源优化技术也是进度管理的工具,包括资源平衡和资源平滑。资源平衡是调整活动开始和结束时间以匹配资源可用量,可能改变关键路径。资源平滑是在不改变关键路径的前提下调整活动时间,不会延长项目工期。
七、进度控制
进度控制是监控项目进度状态,管理进度基准变更。进度控制的内容包括:判断项目进度的当前状态、对造成进度变更的因素施加影响、确认进度是否已经变更、在变更发生时管理变更。
进度控制的工具:挣值分析(SV和SPI判断进度偏差)、绩效审查(对比计划和实际进度)、资源优化、提前量滞后量调整、进度压缩。
进度控制的输出:工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新。
案例分析里只要出现"项目进度滞后了,项目经理直接让大家加班赶工",就要指出:没有分析进度偏差的原因、没有走变更流程、赶工要选关键活动且评估成本影响。
八、备考进度管理,计算题怎么练
进度管理这个考点,概念部分和计算题各占一半。概念部分把七个过程、四种依赖关系、四种估算方法、两种压缩技术记清楚就行。计算题部分就是关键路径法,正推逆推、总时差自由时差,和网络图是一体的。
自学的话,建议先把概念过一遍,然后集中练20道网络图计算题,从简单到复杂,练到正推逆推不超过10分钟算完一道。三点估算的公式也要练几道,这个是送分题。
如果对计算题没把握,或者自学进度总是很慢,跟着系统课程学能少走弯路。选课程重点看老师计算题讲得细不细、有没有专项练习。报名前先试听正课,老师的解题思路能不能听懂很重要。
优培东方的软考课程在进度管理这部分有专项突破,韩方全老师会把关键路径法的解题步骤拆解得很细,每一步都讲清楚为什么这么算,课程配套的智能题库里网络图和三点估算都有专项练习,做错了有详细解析。
备考节奏上,进度管理的计算题建议集中突破,不要零散练。花一周时间专门练计算题,把正推逆推和挣值分析都练熟,之后保持每周做2道题维持手感就行。优培东方的课程支持录播永久回放,计算题没听懂可以反复看,适合基础薄弱的考生。
九、高频考点和易错点汇总
1. 进度管理七个过程,别漏了规划进度管理。
2. 四种依赖关系:FS最常见,SF最少见。
3. 类比估算是自上而下,参数估算需要历史数据。
4. 三点估算公式:(乐观+4×最可能+悲观)/6。
5. 关键路径是最长路径,决定项目最短工期。
6. 关键活动总时差为0,自由时差也为0。
7. 赶工增加成本,快速跟进增加风险。
8. 只能压缩关键路径上的活动,压缩非关键活动没用。
9. 资源平衡可能改变关键路径,资源平滑不会。
10. 定义活动是把WBS工作包分解成活动,不是分解可交付成果。
十、最后说几句
进度管理在软考中级里是重点领域,概念多、计算题也多,但只要把七个过程和关键路径法搞清楚,分数就能拿到。计算题是纸老虎,看着复杂,其实就是正推逆推两个步骤,练熟了10分钟一道。
做项目的人都知道,进度是项目的生命线。进度计划要合理,不能拍脑袋定;执行中要监控,发现偏差及时纠正;压缩工期要讲方法,不能一味加班。把进度管理的思路用到实际工作中,做项目会从容很多。
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