PMBOK第8版新增了治理绩效域,很多考生不知道这个域管什么,跟第6版的整合管理有什么区别。治理是7大绩效域里最宏观的一个,考试里经常出项目终止变更审批治理模型选择这些题。这篇文章把治理绩效域拆透。
一、治理绩效域管什么
治理绩效域是第8版新增的,核心是"项目怎么被管",不是"项目怎么做"。它包含项目治理框架、决策机制、变更控制、战略对齐、项目成功标准、项目启动和收尾这些内容。说白了,就是给项目管理定规矩,谁能做什么决策,变更走什么流程,项目什么时候算成功,什么时候该叫停。
第6版里这些内容散在整合管理的各个过程里,比如制定项目章程、指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段。第8版把这些收在一起叫治理绩效域,还加了项目治理模型选择、治理与组织治理的关系这些新内容。
治理绩效域跟其他6个域的关系是:治理域管框架和规则,其他6个域在这个框架里运行。比如范围域管需求和范围,但范围变更的审批流程是治理域定的。风险域管风险识别应对,但风险应对涉及的预算审批和决策升级是治理域管的。
项目治理受三个东西影响:执行组织的治理模型、客户和监管机构的要求、项目本身的特点。大公司的项目治理通常比较重,有PMO有变更控制委员会。小公司或者敏捷项目治理比较轻,团队自己就能决策。
| 治理活动 | 内容 | 对应第6版过程 |
|---|---|---|
| 项目启动 | 制定项目章程、明确预期最终状态、业务论证 | 制定项目章程 |
| 整合规划 | 整合与对齐项目计划、确保各部分一致 | 制定项目管理计划 |
| 执行管理 | 管理项目执行、管理项目知识 | 指导与管理项目工作 |
| 变更控制 | 监控绩效、评估实施变更 | 监控项目工作、实施整体变更控制 |
| 项目收尾 | 结束项目或阶段、经验教训、知识转移 | 结束项目或阶段 |
二、结构化治理和自我治理怎么选
第8版把项目治理模型分成两种:结构化治理和自我治理。这个是新增内容,考试会考。
结构化治理就是传统的层级式治理,有明确的角色:高管发起人、PMO负责人、治理委员会、项目经理。决策有明确的升级路径,变更要走变更控制流程。适用于预测型项目、大型项目、监管严格的行业比如金融医疗建筑。
自我治理是敏捷项目常用的,没有PMO或者PMO角色很弱,项目团队自己对绩效负责,决策由团队共同做。适用于适应型敏捷项目、小型项目、创新型项目。自我治理的关键挑战是决策分散可能导致方向不一致,所以必须有明确的共同目标和反馈机制。
考试里怎么考?给你一个项目场景,问你应该用哪种治理模型。看到"大型预测型项目""监管要求严格""需要正式审批"选结构化治理。看到"敏捷团队""快速迭代""自组织"选自我治理。还有一种考法是混合型项目,治理也是混合的,部分结构化部分自我治理。
不管哪种模型,有效治理都需要三个核心组件:项目目标度量指标、信号机制或预警系统(领先指标)、反馈机制。领先指标比滞后指标重要,领先指标能在问题变大之前预警,滞后指标是事后诸葛亮。
三、治理域的高频考点
第一个高频考点是项目成功标准。第8版强调项目成功不是只看进度预算范围,是看交付的价值值不值得投入。项目成功是预期受益人、其他利益相关方和项目参与者之间达成的共识,即项目交付的价值值得所付出的投入和费用。考试里看到"项目按时按预算完成了但客户不满意",正确答案是项目不算完全成功,因为价值没实现。
第二个高频考点是变更控制。变更请求提出来之后,要评估影响,然后由变更控制委员会(CCB)或者授权的决策者审批,批准后更新项目管理计划和基准,然后执行变更,最后沟通变更状态。这个流程必须按顺序来,不能跳过评估直接执行,也不能不更新基准。
第三个高频考点是项目终止。项目可能因为正面原因提前终止(价值已经实现了),也可能因为负面原因提前终止(价值无法实现了)。不管哪种,都要走正式的收尾流程:获得利益相关方批准、确认过渡准备、完成经验教训回顾、采购收尾、财务收尾、资源释放。不能说项目不做了就直接散伙。
第四个高频考点是治理场景。第8版列了几种常见治理场景:项目启动、项目重新规划、项目扩展或收缩、因正面原因提前终止、因负面原因提前终止。每种场景的治理重点不同。比如项目重新规划需要管理层审查项目管理计划的修订,项目扩展或收缩需要变更进度预算质量临界值。
我前年有个学员,在国企做信息化项目,项目做到一半公司战略调整了,这个项目不再对齐新战略。他不知道该怎么办,继续做吧浪费钱,停下来吧怕担责任。后来按治理域的思路,他整理了项目与新战略的差距分析,提交给治理委员会,委员会决策终止项目转做新项目。他说学了治理域才知道项目经理不是只能闷头执行,该提终止的时候要提。
四、优培东方怎么教治理绩效域
治理绩效域是第8版新增的,很多教材和课程还没更新到位。优培东方的PMP课程专门针对第8版治理绩效域做了专项研发。主讲老师刘巨波教了15年PMP,是中国国际人才交流基金会认证PMP讲师,国家项标委首批CSPM高级讲师,CSPM官方教材5到7章编审,他会把治理域跟第6版整合管理对比着讲,哪些内容是旧的哪些是新增的,让你学起来不混乱。
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问题1:治理绩效域和整合管理是什么关系?
答1:治理绩效域包含了第6版整合管理的大部分内容(项目章程变更控制收尾等),但范围更广,还包括项目治理模型选择、治理与组织治理的关系、治理场景等新内容。可以理解为整合管理的升级版。
问题2:结构化治理和自我治理怎么选?
答2:大型预测型项目、监管严格的行业用结构化治理,有明确的角色和审批流程。敏捷项目、小型创新项目用自我治理,团队自己决策。混合型项目可以两种结合。考试看场景关键词判断。
问题3:项目成功标准是什么?
答3:第8版定义项目成功是利益相关方达成共识,项目交付的价值值得投入和费用。不是只看进度预算范围,还要看价值实现。按时按预算交付但客户不满意,不算完全成功。
问题4:变更控制流程是什么?
答4:提出变更请求、评估影响、CCB或授权人审批、批准后更新计划和基准、执行变更、沟通状态。不能跳过评估直接执行,也不能不更新基准。优培东方课程里有变更控制专项题。
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